1月20日凌晨，互联网销售平台拼多多遭遇了“优惠券Bug”：网站每一位注册用户可以通过微信渠道、网页端、QQ渠道等，领取面值为100元的优惠券，该优惠券适用该网站的商品，有效期为一年。随后，有网友曝出，用领取的优惠券可以充值话费、Q币。上午9点，网友发现拼多多已将相关优惠券全部下架，直至10点左右，该漏洞才被拼多多官方修复。并网传拼多多一夜损失近200亿元，一时引起广泛关注。
针对周末的“优惠券漏洞”案件，拼多多今日公布了最新进展。拼多多声明表示，该事件中的优惠券系拼多多此前与江苏卫视《非诚勿扰》开展合作时生成的优惠券类型，仅供现场嘉宾使用。
黑灰产团伙通过这个过期的优惠券漏洞，盗取了平台价值数千万元的平台优惠券，进行不正当牟利。这与误操作放低价票等事件有根本性质差异，黑灰产团伙的行为涉嫌套券诈骗，上海警方目前已成立专案组，并依据“财产保全”的相关规定，对涉事订单进行批量冻结。
但是,许多参与薅羊毛”的网友并不认可拼多多“打击网络黑灰产团伙”的观点,纷纷在拼多多官微留言质疑拼多多搞虚假营销。
与此次事件类似的是：2018年11月17日凌晨,东航系统被爆出现bug,很多航线的机票折扣极大,部分机票价格仅为50元,多条国内航线头等舱商务舱往返机票,最低只需90元!
与拼多多的反应不同,东航在事后发布通报称,在系统维护时售出的所有机票(支付成功并已出票)全部有效,旅客可正常使用。
科技巨头腾讯也出过这样的bug，2017年12月31日,腾讯视频会员充值出现异常,原本18元的9折充值活动,仅扣费0.2元。财大气粗的腾讯不仅对已充值的用户全部兑现,而且退回了用户被扣的0.2元。
经统计,在12月31日服务器系统异常期间,因0.2元漏洞所产生的订单共计287万笔,涉及39万名用户。腾讯视频将按照上述用户的实际充值时长来完成每一笔订单。如果按每笔订单平均充值一年会员来算,损失超过5个亿。
同样的bug事件，不同的公关处理，是追回损失利益，还是保住品牌价值，这次拼多多选择是什么？
