訴訟服務一網通辦 “雲上”調解足不出戶
峽江法院紮實推進兩個“一站式”建設工作
“指尖”訴訟，“雲上”調解，多元解紛……近年來，峽江縣人民法院緊緊圍繞司法為民主題，紮實推進“一站式”多元解紛機制、“一站式”訴訟服務中心建設，訴訟服務更加高效、精準、便捷，多元解紛成效明顯，人民群眾司法需求獲得感和滿意度得到有效提升。
◎文/曾振雲 劉豔芳 新法制報記者徐明
“指尖”訴訟便民利民
2月20日，當事人劉某通過電話詢問峽江縣法院立案庭。幾年前，劉某的朋友龍某借了他1萬元一直沒還，劉某顧忌朋友的關係一直沒有催龍某還錢，但是劉某擔心訴訟時效快過了，就著急要起訴，但因為疫情不能回來。
在工作人員的指導下，劉某通過江西移動微法院成功申請網上立案並通過審核，訴訟權益得到了保障。
據悉，峽江縣法院著眼線上“一網通辦”，拓展訴訟服務網功能，實現了網上立案、跨域立案、文書送達等業務集約融合，打造全天候、全地域、全流程的智能化服務平臺，真正實現讓數據多跑路，讓群眾少跑腿的目標。今年以來，該院共收到網上立案申請128件，電子送達334次，文書送達896份。
“雲上”調解高效便捷
4月20日，峽江縣法院在線調解室，一場因拖欠工程款糾紛案正在進行調解。
原來，2019年，被告某裝修公司將一部分裝修工程分包給原告黃某施工，黃某完工後雙方進行了結算，該裝修公司尚欠黃某工程款6.4萬元一直未支付，原告催討無果後起訴到法院。
承辦法官得知原告與被告均遠在外地，不便到法院參加調解，決定採取“雲上調解”的方式組織雙方通過“雲會議系統”參加線上調解。經過承辦法官講事實、擺證據，最終被告同意於月底前將所欠工程款全額支付給原告。
該院為打造智慧法院，藉助信息化手段，積極開展線上調解、線上開庭、線上執行等“雲上”一站式訴訟服務，讓當事人足不出戶就能享受高效便捷的訴訟服務。
整合多元力量化解糾紛
2019年11月19日，峽江縣法院“嚴瓊星工作室”成功調解了一起涉及23名農民工工資糾紛案件。該案是峽江縣法院深度參與訴源治理，整合多元力量合力化解矛盾糾紛的一個縮影。該院自2018年成立“嚴瓊星工作室”以來，建立訴調對接機制，並邀請特邀調解員、人民調解員入駐該工作室。同時依託江西法院多元化解e平臺，引入人民調解組織、行業調解組織、行政調解組織，積極引導當事人通過多元方式解決矛盾糾紛，促進矛盾糾紛化解在訴前。“嚴瓊星工作室”成立以來，共調解案件1030件，成功化解854件，調解率達93.69%。
