30多万买的新奔驰,半路上差点要了他的命,4S店:“给你修好”

去年还是什么时候奔驰漏油事件一度沸沸扬扬在网上闹了很久,一款豪华品牌的汽车为什么屡屡出现重大的问题,当时是一位女司机直接坐在引擎盖上才解决了事情,好在那位女司机好像是研究生还是博士,如果没有这样的背景,我们是不是就维权不成功了。

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北京奔驰的质量一直都饱受争议,虽然销量还不错,但是问题也不少出,最近又有一位成都的刘先生,他在成都万安镇的天府华星锦业奔驰4S店内,购买了一辆奔驰C180L轿车,一共花费32.1万元,本以为买新车了,高高兴兴地去提车,没想到开上新车以后在半路上就出现了严重的问题,方向盘直接被锁死了,这可把他吓了一大跳。

刘先生赶紧踩刹车,运气好才避免了一场大祸临头,接下来他赶忙电话通知了4S店,4S店一听这事情,也觉得问题很大,不敢怠慢赶忙派了几名工作人员赶到了现场,直接在现场对刘先生这辆新车进行了检测,而检测的结果确实新车出了问题。

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工作人员表示,这辆车的动力转向扭矩传感器出现了故障,然后直接通知拖车把这辆车拖回了4S店进行处理,刘先生也很无奈,自己的新车怎么就会出现了这种问题,这可比买500万的彩票中奖的概率都还小,所幸的是自己没有撞到人,还好也没在高速上面,不然的话后果不堪设想。一想到这里,刘先生气打一处来,一心就想着退车,或者找4s店给予自己赔偿。

到了4s店里,工作人员表示,车子确实是出现了问题,但目前来说刘先生想要退车是不太可能的了,我们只负责把车给你修好。听到这样的答复,估计每个人心里都无法接受的。自己的是新车,就要开始被修了,这以后要是卖二手车也是卖不起价格的,别人都知道你这个车修过的,所以肯定是损失大了,不过对于刘先生退车换车的想法,4s店根本就不予理会。

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最后4s店给出了一个方案,对这辆车进行一个两年的延长保修,别的补偿肯定是没有的,那么既然如此,刘先生肯定就不同意了,但是也无可奈何,谁让他不是那位坐在奔驰盖上的女司机,没有那样的霸气还真治不了这样的事。4s店也是有理有据的回复,按照《三包法》的规定,转向系统发生故障确实属于严重性安全故障,但只有在出现两次这种情况后,维修还不好的话,4S店才必须给客户换车或者退车。

对于4s店这样的回复,个人认为不太恰当,三包法中转向系故障不能包含“行进间方向锁死”,还要维修两次,这不是要人命吗?应当重新修订三包法,对于可能出现生命或财产安全的故障零容忍。4S店有不合理的三包法,我们有其后发行的“消费者权益保护法”。另外,新车就出问题,好好看看是不是翻新车,或劣质零配件。准备让4S赔三

看到这里,不知道各位老司机是怎么处理呢,有什么更好的意见,欢迎发表评论!


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