雲格致力成立於2016年 , 是一家專注於圖像視頻交互底層軟硬件技術研究與應用的高新技術企業 ，由其推出的“胖魚遊戲”以“雲遊戲”的方式，使得玩家用戶可從臺式機、手機以及網頁上直接運行遊戲，即遊戲完全運行在遠端的機器上，客戶端只接受視頻畫面和反饋操作。玩家用戶可隨時隨地，即點即玩，無需將時間耗費在遊戲的下載、更新及安裝上，同時來自儲存空間和硬件配置等方面的壓力也得以釋放。
作為新興產業，“雲遊戲”在中國市場的用戶認知程度還不高，在具體的運營層面，沒有大把的經驗供業務人員學習，在提升推廣拉新、用戶體驗改善、活動運營等方方面面都需要投入大量精力進行探索學習。
隨著5G商用加速落地，網絡速度的顯著提升與網絡成本的下降皆直接有利於“雲遊戲”的發展，其商業價值日益凸顯，逐漸成為多方廠商競相佈局的熱門賽道。面對更加激烈的競爭環境與匱乏的參考經驗，快速建立起完備的用戶行為數據採集與分析平臺，洞察用戶行為習慣，進行精細化的用戶運營，牢牢掌握先機，成為雲格致力迫在眉睫的重要任務。
為此，雲格致力選擇與易觀方舟達成合作，希望對用戶日常行為數據進行管理分析，展開精細化的用戶運營。易觀方舟以多端數據採集能力、高質豐富的分析模型、簡便智能的用戶觸達、實時數據計算能力，為雲格致力搭建起了實時監控、分析便捷、高效觸達的智能用戶運營平臺，高質滿足了其使用需求，雙方合作重點如下：
全平臺數據打通，日常數據看板實時監測
為適應玩家的使用習慣，雲格致力提供了網頁版、Windows、MAC客戶端，安卓、ios端APP等渠道供玩家選擇，用戶數據的分散為用戶精準分析產生了障礙。為此，易觀方舟SDK能夠打通超過22種數字用戶觸點採集，為雲格致力打通各平臺用戶數據，幫助其完成數據採集。
業務人員每天都要關注分析特定的業務指標，從而掌握平臺用戶狀態，及時應對發現的問題及機會，這對企業的數據化建設在實時性、可視化等方面提出了要求。為此，易觀方舟幫助對需要日常監測的指標搭建起了
數據看板，運營人員可憑此掌握用戶最新動向，針對異常數據，業務人員可自行通過分析模型直接展開分析，並進行相應決策。這大大提高了雲格致力業務與技術人員的溝通效率，減輕了雙方的運營壓力，從而將更多的時間運用在決策制定與技術改進上。例如，通過平臺監測，發現某天用戶平均充值金額激增，遠超以往平均數據。
數據為易觀方舟基於應用場景的Demo演示，非真實數據
對此，通過事件分析查看充值平臺，發現H5平臺充值出現異常；進一步確認單用戶充值情況後，發現一個用戶充值達到600多次，出現異常；繼續下鑽，查看該用戶充值事件，發現該用戶充值事件間隔僅1-2秒，屬於異常用戶，懷疑屬於外掛，對該用戶做封號處理，第二天數據便恢復正常。
用戶分群分級，實現精細化用戶運營
易觀方舟幫助雲格致力以用戶為中心，通過量化用戶旅程中的關鍵場景的關鍵行為，對用戶進行生命週期階段的劃分以及人群細分，針對用戶生命週期的不同階段、不同細分人群制定運營目標，並通過自動化工具和觸達手段為不同用戶人群提供差異化的服務並實現運營目標，實現更加精細化的智能用戶運營。
易觀方舟智能用戶運營
例如，通過用戶分群，易觀方舟可幫助雲格致力挖掘出高價值用戶人群，並展開日常運營監測，制定相應的個性化精準運營決策。
當有新的充值類運營活動時，可以找出這部分高價值用戶，並可根據活動需求快速創建消息通知，通過Push、APP彈窗、短信等方式提醒用戶，從而提升運營活動參與率。
以上是雲格致力與易觀方舟在數據採集與用戶運營方面的合作實踐。5G商用的加速落地，為“雲遊戲”帶來巨大機遇的同時也使其迎來了更加激烈的競爭壓力。在此形勢下，對於雲格致力而言，數據建設對其發揮先行優勢、精細運營用戶、改善產品設計、增強用戶粘性、擴大市場影響等方面意義重大。
截至目前，易觀方舟已成功簽約中國石化、中國郵儲銀行、首汽、方正證券、平安好車主等百餘家知名企業，涵蓋電商、品牌零售、證券、銀行、出行、母嬰等多個領域。 賦能企業數字化轉型升級，幫助更多企業實現數據智能用戶運營，精益成長。
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