职场的打工者千千万，为什么有的混的人风生水起，有的人确混不下去频频换工作、换岗位，主要是缺少三件法宝。
也许有人会说不应该是工作能力吗？我想除了科研工作者，平时我们一般劳动者做的工作都并不是不可代替，不是高精尖的工程，经常会有水平差的被提拔该怎么解释哪？所以工作能力作为基本的要求就不再讨论了。
那到底是什么法宝：
察言观色
和人沟通
服务意识
1.察言观色——了解你面对的人
察言观色为什么要放在首位？古语有云：知己知彼百战百胜！知道察言观色，才能知道领导想什么、同事想什么、你服务的人想什么，你才知道同事怎么想的，才能有合理的应对措施。如果不会这个本领，很多时候往往会只看表面不得精髓，严重的挨骂了都不知道为什么。
有一天领导对小李说，你们部门这个月表现的不好，要查找原因啊，主要的问题要解决尤其是人的问题，小李一下子就明白了部门一个大姐前两天刚和领导吵了架，立马知道该怎么做了。所以说不会察言观色不了解对方想什么，很难有好的解决方案。
2.与人沟通——正确的接收信息输出信息
有的人觉得沟通不就是说话聊天吗？当然是但不准确，沟通是让对方明白你想法的一种方式，不单是说话，你的表情、你的动作，都是双方沟通的一部分。我们一般都指的是有效沟通，即是能产生好效果的沟通。
实现有效沟通主要是要站在倾听者的角度出发，不能自说自话，那样不但不能说服对方还会引起反感。说白了就是别人按照你要求的做了事，他心里还美滋滋的。
3.服务意识——摆正自己的位置
有的人一听说服务，认为就是阿谀奉承、拍马屁，实际不是的。我们不光要有服务顾客的意识、我们还要有服务单位、服务领导的意识。把自己当成服务人员站对了位置，才不会头脑发昏，喧宾夺主、自作主张。
在职场里，一切要按照顾客的要求来，按照领导的命令来，你没有资格根据个人的想法决定一切。你要是自己想象成为一个饭店服务生，就想的很明白了。顾客决定你的工作成绩的好坏，领导决定你升职加薪与否。
职场里掌握了这三项能力，工作将会游刃有余、成绩斐然、沟通顺畅，你将会前途无量，高位加薪将指日可待。
我是寂寞达叔，我关注职场！
