亚马逊上第三方卖家店铺暂停最近变得普遍。在这篇文章中，我们将介绍卖家发现自己暂停的一些最常见的原因，以及他们如何通过亚马逊的卖家表现团队恢复他们的帐户。
1、不真实或假冒产品
如果没有足够的转售授权，这可能是出售仿制品或真品。卖家通常会从eBay或清仓销售中购买产品，然后想知道为什么亚马逊不接受他们的发票作为出处。
您必须从品牌所有者授权的批发商处购买，并享有转售权。
然后还有另一个场景，竞争对手试图敲响竞争对手，会制造假冒伪劣或不真实的索赔，以消除竞争。
这些类型的投诉有两种解决方案：
提供授权批发商的发票和行动计划。
永久删除违规产品，向客户退款并提交行动计划。
亚马逊已经成立了一个拉网来试图消除造假者，这些造假者已经困住了许多第三方卖家，他们拥有真正产品的转售权。这些卖家与伪造者一起通过上市或帐户暂停流程，结果可能使合法企业破产。
2、知识产权侵权
这些通常是版权或商标违规行为。这些投诉通常可以通过向权利所有者发送律师函来解决，提供书面保证不销售其产品以及从卖方库存中删除产品。
3、卖家表现不佳
这包括延迟发货，订单缺陷（由于库存质量控制不佳或运输过程中损坏而损坏的产品）以及在订单履行之前取消订单。这些问题通过行动计划中编写的质量控制程序得到解决，卖方也可以将其作为商业惯例。
许多卖家没有受过教育，也没有掌握英语，难以与客户沟通。这解释了许多糟糕的销售做法。
4、相关账户
拥有多个帐户和卖家经常因为他们以不同的名称或公司，不同的计算机或亲戚等开设另一个帐户而违反亚马逊的政策。
亚马逊数据库非常好。它协调多个数据以匹配一个帐户到另一个帐户，例如ISP地址，同一计算机，同一办公室或家庭地址，相同姓氏，相同地理位置，相同银行关系和相关产品。
在这些情况下，解决方案要么是证明帐户不相关，要么是非常困难，要么承认违规，承诺不再这样做，并提出行动计划，通过解决所有问题来恢复以前的暂停帐户。那个帐户。
5、产品与详细信息不匹配
当产品与详细信息页面不匹配，产品的变体未被正确分类为父母和子产品，或图像或列表具有鼓励客户离开现场的信息时，就会发生这种情况。这些可以通过列表审查和行动计划来解决。
6、操纵review
自2016年10月以来，它一直反对亚马逊的政策，提供任何类型的奖励或折扣，以换取或希望进行积极的审查。卖家应该只使用像FeedbackExpress一样100％符合亚马逊规范的反馈工具。
跨境电商是一个竞争非常激烈且复杂的市场，但如果您愿意花一些时间和精力学习优化和推广，您将处于更有利的竞争地位。关注九向商学院，让我们一起披荆斩棘共创辉煌！
