伊爾美虛假宣傳,造成消費者傷殘訴至法院被判鉅額賠償

如今,“雀斑、黃褐斑”正逐漸成為最困擾中國女性的幾大美容問題之一,其困擾程度僅次於“肥胖”。現代科學研究證實,中國約有70%的女性為不同程度的色斑所困擾,其中心理壓力最嚴重的是31-40歲和21-25歲之間的消費者。

由此可見,受雀斑、黃褐斑困擾的人群十分龐大,祛斑產品市場空間也非常廣闊。隨著對祛斑市場的需求越來越強烈,一些祛斑公司也如雨後春筍般湧現出來,大家都想在這個市場撈上一桶金。強烈的市場需求加上極高的利潤率,吸引到了大批的創業者紛紛加入了祛斑美容行業,伊爾美集團便是其中之一。

這家公司的祛斑產品真的有效嗎?為何網上有許多網友對其產品頻頻質疑?它又為何會被消費者訴至公堂呢?

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集團背景,旗下公司


據官方介紹,伊爾美集團正式成立於2009年,集團是集產品研發生產、教育培訓、市場營銷、美容文化傳播為一體的大型企業。集團旗下公司眾多,有重慶伊爾美化妝品有限公司、香港伊爾美(國際)生物科技發展有限公司、四川伊爾美化妝品有限公司、雲南伊爾美藥業有限公司、廣州伊爾美生物科技有限公司、杭州瑞雅化妝品有限公司、西安博爾美化妝品有限公司等等。

經查,總公司為重慶伊爾美化妝品有限公司,成立於2009年4月份,法定代表人陳玲玲,股東有陳亞琳、黃克鎖,註冊資本500萬元,實繳金額為0元。

在2018年,伊爾美與上海浦東發展銀行股份有限公司重慶分行因為金融借款合同的糾紛被告上了重慶市渝北區人民法院,最後法院判決伊爾美需承擔連帶清償責任。

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廣州伊爾美生物科技有限公司則是伊爾美集團產品的主要加工廠,於2015年7月份成立,註冊資本500萬元,實繳出資額0元。在2017年,該公司因為生產假冒偽劣商品昕邑美TM柔膚霜被廣州市食品藥品監督管理局處以罰款和沒收違法所得。

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據經銷商介紹,廣州伊爾美生物科技有限公司還與最近風靡的Voodoo泰國蛇毒面膜有關。這款來自泰國的蛇毒面膜被不少推廣人員吹噓得神乎其神,據說可以在7 天內減輕皺痕,令皮膚緊緻有彈性;青春痘孔變淺,毛孔變小,皮膚更纖細;皮膚更健康及更有彈性,皮膚細胞有更好的新陳代謝,不引起刺激;減輕暗陳膚色,減少大的黑斑;使皮膚更加潔白。

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這麼厲害的功效讓人不禁探究其背後的奧秘,其實這款面膜的確含有一種來自蛇毒提取的成分,是一種多肽,進入皮膚後,能阻斷肌肉神經的傳遞,然後,你就無法控制你的肌肉了。


就像醫美使用類似的肉毒素,注射進入皮膚,然後就會發現,該部位的皺紋減輕了。但是這個成分要發揮作用,必須進入皮膚,而且要穿過表皮、真皮、皮下組織,到達肌肉層才能發揮作用。而皮膚的防禦能力,阻止了這個大分子成分的進入。說白了,所謂的蛇毒成分,塗抹在皮膚上是很難發揮作用的。

在進一步查詢後,我們發現藥監局的相關信息顯示該款蛇毒面膜生產企業就是廣州伊爾美生物科技有限公司,備案屬性是國產非特殊用途化妝品備案,備註是僅供出口,目前早已註銷。

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產品資質,誇大宣傳


另據宣傳資料介紹,伊爾美集團主打祛斑產品,集團旗下品牌眾多,有“美珈 豪”、“超越無限”、“伊爾美韻”、“伊爾娜美”、“蝶妮王妃”、“蒂曼萊兒”及3個延伸品牌“肌謎亮麗”、“伊美世家”、“女人丹”,擁有世界各地及全國各省市品牌代理商百餘,加盟店十萬餘家遍佈世界各地。

我們先來看看這個伊爾美韻,這個品牌的產品在加盟商的朋友圈中,號稱專業祛斑,能解決各種疑難雜症問題。

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而伊爾美又是如何解決祛斑問題的呢?據代理商介紹,它的主要祛斑原理是色素分離提取技術及中藥的內調外治,是技術加產品的完美結合,是一個三位一體的項目,這個技術確切來說,分三大塊:第一,色素分解提取技術+內調+外治:針對雀斑、老年斑、真皮斑、深色的色印、表層咖啡色胎記、黃褐斑;第二, 內調+外治:針對黃褐斑、皮膚黑黃、粗皺、唑瘡、粉刺、及各種原因留下的色沉、衰老;第三,電灼法+內調+外治:針對扁平疣、汗管瘤、臉黃疣。

對於這項技術,有醫生認為現在去雀斑的方法很多,色素提取也是其中的一種,但通常這種方法只能是淡斑而不能徹底去除,激光去雀斑是目前公認的去除雀斑最佳的技術。

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除了技術外,還有經銷商表示,伊爾美之所以能完成祛斑,還是主要依靠其祛斑產品。像他們推出的伊爾美韻雪肌美顏套,其中含有的透亮美膚精華液、透亮美膚霜等等。這款套裝號稱可以治療各種面色斑、紅血絲、激素臉,但在相關平臺上,我們發現透亮美膚霜曾被多次備案、多次註銷,其背後原因不得而知。

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且經調查發現,在伊爾美韻其他產品生產的備案許可中,獲批的都是普通化妝品,並無特殊用途化妝品。在國家劃定的九大類有特殊用途的化妝品中,其中祛斑化妝品是指用於減輕皮膚表皮色素沉著的化妝品。不過,產品獲得這一審批,需要經過嚴格的程序。

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伊爾美代理商所宣傳的具有祛斑功效的產品應該屬於特殊用途化妝品,但截至目前,我們在相關備案平臺上並沒有看到任何關於伊爾美韻的信息。

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並且我們在相關專利平臺上,也同樣沒有查詢到關於伊爾美集團旗下品牌的產品有祛斑功效的事實,只有其包裝盒的專利信息。

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受害眾多,訴至公堂


看完了產品資質,接下來我們再來了解一下在使用其產品後,一些消費者的親身經歷。

小周(化名)就是一位伊爾美韻的受害人,對於她的遭遇,她如此說道:“我也是被伊爾美韻坑了,他們看完我的臉說是用技術提取,但是我感覺就是藥水點的,點完6天后讓我用他們的產品,最開始跟我說7天斑掉,一個月完全恢復,只要3000,但之後我一共花了4200多。並且產品用到第六天臉就變得黑黃,黃褐斑的面積比以前大了一倍,最後停用去了醫院。”(內容有刪改)

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除了小周,在網上,我們還可以找到很多網友的使用感受與產品評價,她們紛紛表示產品用完後輕則臉紅、脫皮,重則過敏。

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與此同時,我們還了解到很多醫生都建議最好不要使用祛斑產品來治療雀斑,因為大多數祛斑產品都是沒有效果的,還可能會傷害皮膚,雀斑一般會引起局部色素沉著和影響美觀等症狀,雀斑的情況和激素水平紊亂、年齡都有關係。對此,醫生建議只用激光祛斑。專門祛斑的產品尚且如此,那麼一些宣傳祛斑之名而無祛斑之效的產品,豈不是更令人不安?


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早在2014年5月份,華聲在線的記者就曾接到一張姓女子的電話,張女士表示她自己的左臂上有個不算明顯的胎記。她本想在長沙市開福區的“伊爾美”祛除它。不想花了近萬元後,胎記沒祛除,反而留下一塊疤痕,這令張女士非常鬱悶。

張女士回憶到,當時店員向她保證,只要用幾種修復產品,兩個月後胎記就可淡化。然而,胎記變成疤痕後,張女士提出退款並換另一家醫院治療時,卻遭拒絕。記者陪同張女士一起來到位於長沙中山路和瑞化妝品城三樓的伊爾美。該店負責人卻推卸責任表示,“張女士的皮膚變成這樣,跟不配合治療有很大關係。”記者注意到,該店的工商營業執照上的經營範圍只有化妝品銷售,而銷售人員卻介紹可以點痣、消除胎記。這難道不是虛假宣傳,欺騙消費者的行為嗎?

另外在2017年,據《安徽商報》報道,合肥的胡女士因為臉上有色素斑,而來到合肥一家美容店祛斑,這家公司就是伊爾美集團在合肥的其中一家分公司。最終,祛斑的這個結果不僅沒讓她滿意還造成了面部留下疤痕,經過司法鑑定已構成十級傷殘,胡女士一紙訴狀將美容店訴至法院。最終法院根據案情實際情況,責令被告伊爾美公司與美容店店主連帶賠償原告損失45197.18元。

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加盟政策,單一制度


很多人加入伊爾美,不僅是看準了國內祛斑行業的市場前景,也是因為伊爾美集團單一的加盟政策和活動福利。據其加盟商葉先生介紹,目前,伊爾美最低的加盟門檻是16800元,這個16800元也可以稱為產品的加盟,也就是說,交了這個金額的加盟費,就可以獲得等價金額兩倍的產品。

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雖然這個制度單一,但是葉先生表示,每年的活動和福利都不相同:“比如去年到今年的活動是隻要你打款三萬九千八就送價值兩萬的產品,六萬九千八就送價值五萬的產品,消費十萬就送價值八萬的產品。但因為前段時間集團開了年會,在年會上取消了其他的方案,只留下了16800這個最低門檻。”

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此外,除了每年的活動,參與者從始至終都有推薦獎可拿。比如加盟商A推薦了另一個客戶B也加盟了伊爾美集團,B的前期加盟費是16800元,A作為他的直系推薦人就可以獲得B前期加盟費10%,也就是1680元或是價值等價於1680元兩倍的產品作為獎勵。總而言之,只要A推薦的人越多,其獲得的獎勵也會隨之增多。

所以,一些業內人士也都並不驚訝於伊爾美在全國各省市都有其分公司,至今仍能遍地開花。

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後記


目前,我們通過淘寶搜索關鍵詞“伊爾美韻透亮美膚霜”時,發現了不少產品名稱一模一樣、但是價位卻各不相同的透亮美膚霜。標價最低有160元的,最高則為205元的。

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如今美容院已經被不少人認為是最暴利的朝陽行業之一,從業者在正常經營狀態下收入較高,與餐飲、娛樂、保健等第三產業相比,處於中等較高水平;從業人員數量、服務性收入和消費人群數量等各項指標均朝著好的方向發展,加之女人愛美的天性,美容行業似乎擁有了永不下降的市場需求。

然而,就是因為高利潤、高需求的誘惑,造成了如今美業市場的魚龍混雜、亂象叢生。而在將來,伊爾美集團將會如何發展?產品宣傳問題能否得到整治?對此,頭條資訊平臺將繼續保持關注。


聲明


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