如果可以選擇重新來過，相信絕大多數人都會希望2020年可以重新開始，甚至是直接跳過。剛開始的這個2020年把世界折騰了個遍，對亞馬遜賣家的打擊更是一波接一波，苦不堪言。
對於很多賣家來說已經到了最艱難的時刻，尤其是小賣家，保持“現金流”至關重要，甚至直接決定能否挺過這次疫情。只是現在要麼沒貨，要麼發不了貨，要麼不能上架，要麼亞馬遜不派送，FBM賣家還好，FBA賣家貨都賣不出去，哪裡來的“現金”呢？
其實亞馬遜“欠”我們一筆索賠款，一些銷售額高的賣家早已經拿回來幾十萬美金的索賠，而你卻白白損失了。
亞馬遜FBA索賠退款，是指FBA賣家將貨物發到亞馬遜倉庫，平臺上架整理並進行後續發貨等物流操作的過程中出現的如“貨物入倉交接數量出錯、配送過程中貨物丟失或損壞、貨物在倉庫裡丟失或損壞”，這些情況亞馬遜都是需要向賣家賠錢退款的。有數據統計，亞馬遜的倉儲配送出錯率在旺季時高達1.25%，會給賣家帶來3%銷售額的損失，一百萬就是足足三萬的損失！
有的賣家自己也會向平臺發起申訴索賠，只是索賠回來的只有一小部分，絕大部分更難被找到的索賠項目就白白浪費（亞馬遜設置了索賠期限，過了時間無法再進行索賠）。索賠不僅需要了解政策，還需要很好的數據處理能力，才能找到更多的賠償部分，同時把握好申訴信的內容和時間尺度，才能避免自己的索賠被亞馬遜駁回，順利拿到索賠金額。
下面來具體介紹下賣家可以向亞馬遜申請索賠退款的14種情況，包含運輸和管理庫存、用戶退換貨、商品價值3大方面，這其中部分情況的索賠期限僅有90天，過期不可再發起索賠申請：
知道哪些可以向亞馬遜發起索賠申請的情況後，還需具備一定的數據處理能力，導出數據報告後進行交叉對比，找到那些很隱蔽的索賠情況，才能向平臺索賠回來更多的退款。
對於大部分賣家來說，自己進行索賠費時費力，加上不了解索賠政策，開case時很多地方不瞭解，可能導致功虧一簣，很多都會選擇借用全自動索賠的靈狗退款幫自己拿回來在亞馬遜的錢。
舉兩個例子——
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A例子：某箱包賣家，年銷售額約七百萬美金，使用靈狗退款服務，計算出可退款的金額約為四萬美金。九月份下旬綁定賬號，截至十月份中旬的時候，退回金額八千多美金，成功申訴了113個case。
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B例子：某消費電子賣家，年銷售額約三千萬美金，可退款金額約二十萬美金，擁有三套不同的亞馬遜帳號，由於該賣家擔心帳號關聯的問題。使用了靈狗退款自己申訴的退款服務，通過後臺軟件在賣家自己的電腦和網絡上進行申訴。截至十月份中旬，已退回三萬美金的退款，申訴仍然在進行。
這就是靈狗退款，憑藉全自動索賠功能，精準先進的算法找出絕大部分的異常庫存和訂單，計算結果更接近亞馬遜實際賠付，收到的更多退款，而且是全程自動化，無需人工操作，申訴索賠成功率高達99%，最快48小時就能收到退款。
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