人民網南寧10月10日電 2020年中秋、國慶“雙節”假期，中國鐵路南寧局集團有限公司(以下簡稱“南寧局集團公司”)累計發送旅客469.2萬人次，創今年新高，該公司團委共組織青年志願者221人參與旅客服務工作，為旅客旅客售票問詢、進站候車引導、出站疏導、站臺乘降組織等服務。
據瞭解，10月1日至8日，南寧局集團公司客流發送持續保持高位運行，日均發送46萬人。10月1日，南寧局集團公司累計發送旅客55萬人次，為今年疫情以來單日旅客發送人數最高；當日，南寧東站發送旅客12.71萬人次，創南寧東站單日發送歷史新高；桂林站、柳州站、欽州東站、賀州站、玉林站、湛江站等多個車站當日的客髮量，均刷新今年以來客流最高記錄。
節前，南寧局集團公司團委根據預計旅客發送量招募青年志願者77人，車務、客運系統團組織根據各車站客流特點、需求，組織144名休班青年志願者參與旅客服務，為旅客旅客售票問詢、進站候車引導、出站疏導、站臺乘降組織等服務。小長假運輸開始前青年志願者全部完成崗前培訓，同時增加車站公共場所電梯安全和應急處置課程，確保各主要客流車站志願服務安全有序。針對疫情防控需要，統籌協調為青年志願者配備防疫物資，開闢專門休息室保障青年志願者間休，充分做好志願服務後勤保障工作。
結合中秋、國慶“雙節”特點，玉林、湛江、憑祥、南丹車站青年志願者組織旅客開展“我和國旗合個影”“喜迎國慶”快閃等活動，營造喜慶氛圍；百色站通過開展中秋猜燈謎活動，以扶貧產品(試用裝)作為獎品，向廣大旅客推介，助力百色革命老區脫貧攻堅工作；梧州南站設置粵語服務崗點，安排有粵語專長的青年志願者為旅客提供服務；柳州車站組織經過專業母嬰護理培訓的青年志願者在母嬰候車室開展服務，母嬰候車室小長假期間每天服務超過百名母嬰旅客，使用率較往常提高3倍以上，讓旅客出行體驗更美好。(王勇 張海鑫)
