為優化營商環境，進一步提高窗口服務效能，加強窗口工作作風建設，切實營造高效便捷的政務環境，河東新區行政審批局（政務中心）多措並舉開展窗口服務效能整治。
強化作風整治
一是統一思想，以行政審批改革為契機，結合新時期政務服務要求，通過召開專項整治會和周例會的方式，統一思想，強化認識。
二是加強教育，採取線上、線下、集中學等方式，提升業務能力。印發了300本《政務服務法律法規政策（選編）》至局（中心）全體工作人員、街道（社區）便民中心學習。
三是建立制度，要求按照“四清、三減、兩規範、一標準”的思路開展政務服務建設工作，並建立完善學習、會議、效能督查等9項工作制度，加強部門運轉規範化管理。
四是傳導壓力，強化效能目標考核，各股室每週定期開展周例會，及時將優化營商環境工作任務和效能壓力傳導至每一位員工。
持續提升效能
通過流程再造、減少審批環節、壓縮辦理時限、新增工作人員（10名）、細化分工、加強導辦、提高網辦率等方式持續提升效能。目前，企業開辦時間已由原來3個工作日壓縮至1個工作日，審批材料壓減30%。
不斷規範服務
結合窗口人員工作實際，從個人形象、接聽電話、群眾接待等幾個方面開展禮儀培訓，加強日常督查，並持續推行延時、提前上崗、免費寄遞等服務。
下一步，河東新區行政審批局（政務中心）將進一步健全和完善相關工作制度，建立一套新區政務服務工作標準，進一步規範窗口工作人員的服務行為，轉變工作作風，提升政務服務效能。
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