2009年11月20日，京东客服中心在刘强东家乡宿迁，正式落户。
京东十年，持续在客服方面投入了150亿，伴随着京东企业业务的壮大，京东客服用人需求越发庞大，员工内部推荐制形成了。
于是，在奖金的激励下，员工们积极推荐，越来越多的在外务工人员返回宿迁入职京东，据统计，京东客服中心70%都是宿迁人。
刘强东曾笑称：京东客服基本上把宿迁会电脑的，会说普通话的全部招完了，然后又去周边的城市招。这样的就业需求养活了无数当地人，宿迁也飞速发展起来。
京东客服不断扩大规模，在京东的带动下，当当、小米、途牛等众多互联网企业把客服中心也落地到宿迁。
十年后的今天，宿迁已成为全国最大的商务呼叫中心，宿迁从一个劳务输出型城市向新兴城市转变，让大量在外打工的年轻人有机会回到家乡、服务家乡。
如今的京东客服已有10万大军，宿迁也成为了名副其实的"电商名城"，电商产业成为了宿迁的王牌，是宿迁的第一个千亿级产业。
城市经济起来了，生活条件也变好了，未来，这个四线城市企业的住宿条件，将堪比星级公寓，园区有近千套配有休闲区、健身区、图书区的高标准员工宿舍。
位于深圳的客服中心还将实现5G网络互联，京东员工的办公生活条件将再次大幅升级，免费享受着星际公寓的待遇。
在互联网产业崛起的时代，电商发展迅速，带动了一系列新经济的成长，在越来越开放的新时代，新的就业机会也在不断涌现，抓住机遇，才能引领未来。
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