喜讯
为进一步改善医疗服务，提高医疗服务质量，在国家卫生健康委医政医管局指导下，2020年第六季全国医院擂台赛中南赛区决赛鸣响战鼓。
来自河南、湖北、湖南、广东、广西、海南等6个省份的选手同台竞技，经过网络人气投票、专家评审、现场答辩等环节，我院参赛案例《基于OMC管理体系基础上的门诊个体化给药探索与实践》荣获2020年全国擂台赛--中南赛区主题七“拓展药学服务新内涵”决赛第三名，即将参加11月下旬在湖北武汉举办的2020全国医院擂台赛总决赛。
这已是我院第三个闯进全国总决赛的医院管理类项目。
我院门诊个体化给药是通过长期的经验积累建立的最佳药物供给的计划。曲妥珠单抗主要用于治疗HER-2过度表达的转移性乳腺癌，其疗效无可替代。
近年来，曲妥珠单抗相继被纳入国家基本医疗保险目录和《国家基本药物目录（2018年版）》，其价格由原来的22620元/支调整到5500元/支，患者负担费用明显降低，其
用量大幅增长，导致断货现象时有发生，部分门诊患者不得不抢购或囤积该药。曲妥珠单抗在使用时往往会存在一定量的余液，而余液需要患者保存，很容易产生安全问题，同时门诊患者输注该药的流程复杂，有限的输液床位利用不合理，增加患者等待时间，严重影响了患者的就医体验。针对此问题，院党委高度重视，由韩斌斌总会计师负责，组织协调药学部、信息中心、护理部、医务部、规划财务部等部室，对门诊曲妥珠单抗输注流程进行重构。
重构的曲妥珠单抗输注流程从根本上解决了上述问题，其具体举措为：一是调整曲妥珠单抗的计费方式，由原来的以最小包装（支）计费更改为以实际用量计费，医师根据患者实际用量开具处方，患者根据实际用量进行缴费，从根本上解决了患者余液的问题，使有限的药品能够惠及更多的患者，节约了医保资金，药品安全问题也随之得到解决。二是增加门诊预约输注时间模块，合理利用输注床位，利用药品特殊的药理属性，增加预溶解环节，大大节约了患者排队等候的时间，减少了患者在院流转次数，极好的提高了患者的就医体验。
我院党委书记、院长张建功表示，重构曲妥珠单抗门诊使用流程，充分体现了以病人为中心的办院理念，借助医院数字化信息平台，通过多部门系列化整体流程的再造，将门诊HER-2阳性患者从就诊到使用曲妥珠单抗的各环节进行优化精简，明显改善了患者就医体验，是医院药学服务的创新，也是医院现代化、精细化管理的体现。
责编：庞红卫
编辑：王晓凡
作者：田锋奇
图片由医院各科室提供
