营销的本质是人性，要营销先看透人性。
没有营销，只有人性，所有的营销高手都是研究人性的高手。
人性的10大特征：
（1）占便宜
客户要的不是便宜货而是占便宜的感觉。
（2）好奇心
诱发人们好奇心，最有效的办法是设置悬念。你的悬念越"玄"就越有吸引力。
（3）怕失去
人们害怕失去的痛苦，比得到东西的快乐更加强烈。
（4）身份感
人们在满足理想身份的过程中，隐藏着微妙的消费机会。当身份发生改变，利润就会爆炸性增长。
（5）恐惧感
在营销中，你和客户的关系就是医生和病人的关系。客户越恐惧他对你的依赖性就越强烈，对你产生的信任就越深厚。
（6）从众心理、羊群效应
如果你是做营销的，一定要先打造成功样板，才能吸引更多的人。
（7）惰性心理
当你养成一种习惯的时候，就会产生依赖。如当初的美团、饿了吗、滴滴打车就是利用人的惰性心理
（8）相信专家
今天卖的是什么产品不重要，重要的是你要成为你现在这个行业的专家。你要能够帮助他们解决任何问题，他们自然信任你
（9）关注自己
客户需要的不是产品，而是解决方案。
（10）固有思维
他们经常以往的思维去考虑分析问题
所有的营销高手，都是洞悉人性的高手。——涛哥【涛心营销创始人】
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