只会工作就够了?你还要学会汇报工作

兔儿姐在职场的也时时犯错,不会汇报工作就是其中一个。

记得有一次去集团面试候选人碰见大老板,老板礼貌性的问了下“过来面试人啊?”

对于老板这种礼貌性的关心当时的我并没有觉察出来什么,于是我啰里八嗦的说了一大堆:“是呀,老板。这都是老来集团第3次面试了,您不知道啊,这个职位特别难找,因为集团地点远,找了好多人都不愿意来。这不今天又安排了3个,一会儿面试呢,还不知道行不行。。。”

看到老板脸上失去了笑容,表情逐渐凝固,我才及时收住了嘴。

在后来的时间我又不断的反思和总结这件事,发现了这次汇报的问题。

1、没分清场合和时间汇报工作,老板只是和你打招呼,并不是想了解详细工作。

2、汇报工作不说结果,只说过程,让老板摸不着头脑,而这些叙述也让老板对于你的能力产生担心。

3、要从老板的角度考虑,老板期望的员工的回答是什么。

兔儿姐反思之后,觉的如果能回到过去,我会这样回到老板:“是的,老板,今天约了3个人选面试,会跟业务部门删选一下,这个职位应该最迟在下周会招聘结束。”

在反思的过程中,兔儿姐会发现,不仅是兔儿姐,大部分人对于做好汇报也比较挠头。

那如何做好汇报呢,我们一起学习一下。


只会工作就够了?你还要学会汇报工作


不会汇报,只会吃亏

就像兔儿姐一样,因为不会汇报,就会让老板对你的工作能力提出质疑。

我们常说一个人靠谱的体现在哪?就是凡事有交代,事事有着落,件件有回音。

老板交代给我们的一件事情,他希望交代下去之后能够看到你的行动和回音。如果你只是一味的埋头苦干,不跟老板沟通,你确定你干的事情是老板想要的吗?最后自己觉的自己辛辛苦苦做出来东西,最后还没得到领导认可,你心里委屈不说,老板心里更不爽。

而在职场上,你付出的这些时间和精力都是成本,最终却产生不好的效果。

如果不想吃亏,要记得以下的汇报要点:

第一、第一时间汇报

华为工作法,就提出了汇报的重要性。华为明确规定,下属向上级汇报工作的时间不能拖得太久,重要事情要立即向上级反映;

日常工作汇报,在未经上级同意的情况下,不能拖到第二天。实时实地,将信息和问题反馈给上级。

而我们在做工作是时候也要注意该原则,工作计划做好之后,立即向领导汇报,请领导提出合理化建议或意见,避免出现方向性的问题。

当工作出现意外或突发问题时,第一时间向上级领导汇报,请示领导意见,寻求帮助。

第二、做主动汇报、让事事有回音

老板交代下去的事最怕的就是到时间节点了,还没有任何的答复。这个时候这件事,就像跳在老板身上的猴子,把老板抓挠的不自在。于是可能会在某个睡不着的夜晚,不得不抓起你问一问事情的进展。

而如果你能够做到把事情的进展按照周或者月的时间节点不断的给老板汇报进度,老板就能够放下这只猴子,去把精力投入到其他的事项中。从而对你更放心。


只会工作就够了?你还要学会汇报工作


汇报工作说结果,少废话

第一、说话简洁明了,不说无用的信息

王丽是一家公司的行政主管,她跟领导的沟通非常简明扼要,汇报工作的过程非常清晰,举一个很简单的例子。

有一次领导出差,让王丽帮忙订一张机票。王丽订好机票后,她是这样说的:“老板,机票已经订好了,几月几号几点出发,在出发的前一天我会提醒您。您前往目的地的当天气温是多少,有点低,您记得带一件外套。当天的酒店也已经给您预约好,已经安排当地分公司的同事去接您,您还有其他的安排再随时找我。”

领导一听,王丽把交代的事情办得妥妥当当,一条无用的信息都没有,自然很是喜欢。

而如果是王丽的同事张峰,面对跟王丽同样的任务,他是这样沟通的:先跟领导表达机票难买,自己尽量订;然后又跟领导反映没有合适的航班,自己一直在花时间反复挑选出发时间和航空公司,还把自己在订机票过程中经历的情绪波动完整地跟领导叙述了一遍。

领导的反应会怎样?显然很不耐烦,小李汇报的这些信息跟领导没有丝毫关系,说白了,领导只在意你有没有帮他订到机票。而他说这些的时候,只会耽误老板更多的时间。

第二、善用“八分钟规律”

大量的心理学研究表明,当我们看视频、听音乐、跟别人沟通的时候,专注力最多只能维持八分钟。

如果超过八分钟我们还不能被吸引,我们的注意力就会转移到别的地方。

所以,我们跟领导沟通,表达诉求,应该尽量在八分钟之内抓住领导的注意力,用简洁明了的语言解释清楚你要表达的事情和观点,才能吸引领导能继续听下去。

第三、提前做好准备

我们在跟领导沟通前,需要做些准备,沟通最好有计划A和计划B。

比如,我们要向领导汇报工作,可以先询问一下领导大概有多长时间的空闲。如果领导有足够的时间能听我们汇报,就使用计划A。当领导没有时间听我们汇报,就要用计划B,在5分钟内能把自己的观点及想法表达清楚。

第四、沟通内容结构化

所谓的结构化就是在沟通的时候,列出第一、二、三、四、五点。

比如,第一件事情是怎样,第二件事情是怎样,第三件事情是怎样……将沟通内容结构化,能够使我们的表达变得条理清晰,领导也能立即明白你想表达什么、表达的观点是什么。

第五,直接表达我们的需求

如果我们想跟领导表达某个诉求,比如加薪、升职、转岗,直接说出来的方法可能更好。大多数人在表达诉求时,容易犯一个普遍性的错误,就是在提出需求前,我们自己内心会有很多心理活动,也很在意当我们表达后领导会怎样看我们。但是尽量不要用自己想的方式去沟通,一定是理性地与领导进行沟通,这样才能做到真正的高效。

在做事情前,我们一定要从老板的角度去考虑问题。

当我们站在老板的角度上去思考问题时,自然而然,就更容易get到老板的点。

如何汇报好工作,你Get到了没?


只会工作就够了?你还要学会汇报工作


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