蛋殼公寓事件,應該從今年2月談起。
當時疫情爆發,蛋殼公寓要求房東減免一個月房租,但該操作並未同時應用於租客。並且,那段時間,很多房東又由於收不到房租打算收回房子。不過,後來蛋殼公寓把租金打到房東賬上,事情才算暫時告一段落。
但令人意想不到的是,幾個月後,蛋殼公寓事件再度爆發。6月18日,蛋殼公寓CEO高靖被警方立案調查。
10月14日,蛋殼公寓北京總部前圍堵了大量房主、租戶、供應商等進行集體維權。
11月6日,央視點名蛋殼公寓存在資金困難、斷網、不提供衛生服務等問題。
四天後,多位蛋殼公寓內部員工爆料,公司開始拖欠工資。甚至,網上一度流傳出“蛋殼公寓已破產跑路”的傳聞。
11月16日,蛋殼公寓官微解釋:沒有破產,沒有跑路。
儘管如此,蛋殼公寓事件仍未有結束苗頭,而在這個過程中,越來越多的房東、租客、員工、合作商深陷事件漩渦之中。
覆巢之下,焉有完卵。
無奈
在房東孫玟眼裡,自己也是受害者。
本該在上個月底進賬的下一季房租款,直到11月中旬也沒有消息。11月18日下午,孫玟帶著合同直接“殺到”蛋殼公寓在滬太路的辦公地點。孫玟坦言,“目前來看,這一輪是大面積違約,公寓方面應該沒有支付能力,我打算直接解約。”
根據孫玟描述,當時,蛋殼公寓工作人員態度還不錯,孫玟透露,“我手上有蛋殼一個月房租押金,按照它們說法押金不需要退還;房子裡面傢俱、家電,也作為違約賠償”。不過,孫玟聯繫的蛋殼公寓方面希望再給一段時間,到12月底他們會把房屋清空歸還給孫玟。
但他認為,不太可能實現這個目標,“蛋殼那邊也沒跟租客提過退房的事”。
與蛋殼公寓溝通無果後,孫玟便想與租客協商一下。
孫玟出租的房子位於上海中環以內,是一套三居室,被蛋殼公寓分別租給了4位年輕人。其中,有兩名租客的租金直接付至明年1月底,孫玟無奈表示,“這兩人態度堅決,肯定不會搬走”。
不過,孫玟的租客提出了一個解決方案——下面兩個月,他們再付一個月房租。“我確實在考慮他們的辦法,但按照此方案,我的損失會比較大,”孫玟坦言,兩個月後就是明年1月底,剛好臨近過年,這時間不好出租房屋;過年之後,再去找中介又會有一個空置期。孫玟坦言,他本身不是多有錢,也在外租房住。
“所以,我們就僵持在這裡”,孫玟表示。
“如果實在不行,我也只能採用其他手段,比如停水、停電。”孫玟對鳳凰網財經《啟陽路4號》表示,不可能有再過分了,總不會拿把刀逼著他們走,對房東而言,現在情況也很無奈。
找客服
“停水、停電沒有用”,蛋殼公寓的北京租客韓文直言,今年年初有個規定,不可以隨便停電,“即使房東真的停了我們電,也可以打電話恢復”。在韓文眼裡,這樣的操作不足為懼,但他還是怕房東斷網。
“理論上,年底我的房租就到期了,但蛋殼公寓說提前付有優惠,我就又付了半年”,韓文表示,“現在,也沒啥消息,房東沒找我們,但晚上聽到敲門聲,總覺得是房東上門了,開門總會慢半拍”。
跟韓文比起來,在廣州的羅君就沒那麼幸運了。
11月23日晚上,下班回家的羅君赫然發現,房門上貼著告示:若12月4日前蛋殼公寓仍未向房東支付本期租金,房東將於12月12日前收回房屋。
(羅君房東貼的告示)
“不久前,我剛在蛋殼公寓續租了一年”,羅君表示,其中,交了10000元左右現金,剩下半年房租是用的微粒貸付款。這意味著,接下來羅君的處境不僅有被房東趕出來的風險,還將損失上萬元,並且要按期償還金融借款。
於是,羅君欲終止與蛋殼公寓的合同,他認為,“終止未履行的合同,費用就可以退回來”。但顯然,事情發展並不順利。“現在,蛋殼公寓的電話打不進去,客服聯繫不上,管家也不理”,羅君盤算著實在不行,就先報警備案,然後換房子住。
韓文也表示,他聯繫蛋殼公寓也非常費力。
根據韓文的經驗,聯繫蛋殼公寓客服有兩種方式:一個是電話客服,現在已經沒有人工客服的入口了;而另一個是APP端的人工客服,“雖然,過去也要排隊,但總能排到,但現在已經沒有這個功能了”,韓文坦言。
等工資
其實,蛋殼公寓員工的處境並不輕鬆。
“目前,還沒發工資”,多位曾在蛋殼公寓工作過的員工告訴鳳凰網財經《啟陽路4號》。
11月10日,在某社交平臺上,一則“蛋殼公寓今天發工資了嗎?”的帖子,迅速引爆輿論,帖子下面表示“沒發工資”的留言排起了長長的隊伍。
上週,張彬彬由於不發工資,從工作了2年多的蛋殼公寓離職。他表示,通常在每月10號發工資,但當天他們被公司口頭通知工資暫緩發放,“一直不確定能不能按時發工資,接到通知也不是很驚訝”。
而另一位蛋殼公寓的在職員工表示,自己還沒離職,正在等工資,“已經閒了半個月”。張彬彬坦言,“很多人都在找下家,陸陸續續的離職,沒有死心塌地等著工資的。”
不過,在張彬彬看來,真正處境困難的是供應商,保潔團隊等。比如,一些建材、施工隊。張彬彬表示,“從11月開始,幾乎每天都能看到上門要賬的合作商”。據一家媒體報道,蛋殼公寓拖欠某合作商上千萬元裝修款。
維權者已經憤然扯出“蛋殼公寓:欠債還錢,天經地義!”白紙黑字版橫幅。但在蛋殼公寓官網上,一目瞭然的還是“住在蛋殼公寓,用科技讓生活變得簡單和快樂”的宣傳標語。(文章採訪對象全部化名)(爆料聯繫郵箱:[email protected])