圖片來源 視覺中國
綜合編譯 胡文利
全球抗擊新冠肺炎疫情的同時，一場應對“信息疫情”（infodemic）的戰鬥正在互聯網悄然打響。據英國《衛報》報道，針對各種網絡不實言論，臉書、推特、YouTube等公司展開行動，力圖消除或減少虛假信息帶來的危害。
英國廣播公司（BBC）稱，社交網絡是不實信息傳播的重災區。據牛津大學路透社新聞研究所調查，9%的不實信息來源於電視，8%來自新聞媒體，88%來自社交媒體。
美國皮尤研究中心的調查顯示，近30%的美國成年人認為新冠病毒是實驗室研發的。YouTube用戶“喬丹·薩瑟”聲稱，此次疫情是英國皮爾布賴特研究所和比爾·蓋茨共謀的人口控制計劃。在英國，“新冠病毒通過5G基站傳播”的說法甚囂塵上，有電信設備遭到汽油彈襲擊，還有工程師受到騷擾和威脅。一種說法稱黑色人種不會感染新冠病毒，導致不少人走上“美黑”之路。
網絡流傳的不實信息分為許多種，其中最常見的是真假摻半的“誤導性信息”，即對真實信息進行歪曲或改造。比如，在臉書流傳甚廣的一條不實信息裡，既有關於如何預防病毒感染的正確信息，也包含“新冠病毒懼怕太陽且不耐熱，溫度達到26/27攝氏度時就能殺死它”這樣的錯誤信息。實際上，病毒雖然不耐高溫，但27攝氏度並不足以消滅它。
第二類常見的不實信息是“張冠李戴”。例如，美國衛生部門製作過一份關於蓄鬚者如何使用呼吸器的圖表指南，在疫情期間被逐漸歪曲為“建議男性剃掉鬍鬚，避免感染新冠病毒”。
不實信息的矛頭往往指向各國政府、衛生部門，以及世界衛生組織（WHO）這樣的公共機構。路透社新聞研究所認為，在信息不對稱的情況下，不實信息填補了公眾認知的部分空白。一些心存疑慮的人寧願相信小道消息，也不願意相信官方表態。
不實信息並非新冠肺炎疫情時期的獨特產物，但它們很可能成為抗疫路上的絆腳石——尤其是當政府和機構實施公共衛生政策或向公眾傳遞重要信息時。WHO強調，“信息疫情”已對公眾健康和抗疫行動構成極大威脅。
隨著“信息疫情”加劇，網絡巨頭開始有所作為。據美國廣播公司（ABC）報道，WhatsApp與WHO合作發佈“健康警報”，向所有用戶提供新冠病毒和疫情的最新消息，並與用戶建立對話，回答疫情相關問題。推特的新政策更加直接：刪除一切與官方表態相悖的信息，比如聲稱“不必遵守社交距離”的帖子。臉書開闢了新冠病毒資訊區，通過彈窗向超過10億用戶推送WHO和美國疾病預防與控制中心等權威機構發佈的信息。該公司全球事務副總裁尼克·克萊格告訴美國國家公共電臺（NPR），已有超過1億用戶點擊了推送內容。“我們不允許不實信息在臉書上傳播。如果有人說喝消毒水能幫你預防病毒，那（種言論）是很危險的，我們絕不能坐視不管”。
社交網絡上的公眾人物比普通人更有必要注意言行。調查顯示，雖然來自政要、名人和其他公眾人物的不實信息數量只佔20%，但其參與度卻佔整個社交平臺的69%。
克萊格指出，言論自由並不等於可以隨意散佈不實信息。“政客們在競選過程中對彼此的評價，與醫學專家對流行病的評價不可同日而語。兩種言論的性質完全不同：一種是由科學和專業知識支撐的言論，無可置疑；另一種言論本來就該存有爭議，這也是政治演講的意義所在”。
來源：中國青年報客戶端
