想買匡威鞋?你先得有匡威的衣服人家才賣你

近日,匡威因為限購等一系列不合理的營銷而被網友罵上了熱搜。

事情的起因是濟寧一家匡威專賣店對於店內1970S黑色高幫鞋地發售,採取了排隊抽籤和限購的方式。本來對於一款量少但是購買人數眾多的爆款鞋類來說,採取抽籤限購的方式也沒什麼不妥,特別是在購買一些聯名款和限量款的時候,遇到這種情況很正常。

然而這家匡威在發佈的預售通知中,還加入了一條“必須同時穿著匡威的鞋子和衣服才能進店購買1970S黑色高幫”的規定,其潛臺詞大意就是“如果想買1970S黑色高幫,那就必須先買一件匡威的衣服和鞋子”。

想買匡威鞋?你先得有匡威的衣服人家才賣你

這條不合理的規定一出,直接讓眾多得知此事的網友炸開了鍋。有些網友直言匡威這兩年剛開始有起色就變得“飄了”,有些網友則是嘲諷匡威“真把自己當耐克了”,甚至還有一些好事的網友組團去匡威官博詢問“自己該如何在沒有匡威的時候買一雙匡威”,一時間匡威的口碑降到了谷底。

想買匡威鞋?你先得有匡威的衣服人家才賣你

針對此事,匡威官方也快速做出了反應,在4月2日下午發佈了一封致公眾函。在這份致公眾函中,匡威表示自己從未參與,也絕不鼓勵任何炒賣行為,品牌方已第一時間與相關授權經銷商進行了嚴肅溝通,取消了非聯名款產品的排隊和抽籤,嚴禁一切配貨行為。

想買匡威鞋?你先得有匡威的衣服人家才賣你

其實配貨這種行為,在時尚服裝行業,尤其是在奢侈品行業中,可以說是存在已久了。配貨的主要方式就是捆綁銷,作為奢侈品或者其他高端鞋服品牌,即使本身有大量生產的能力,但是為了保證產品的稀有度,還是會把控新款生產的數量。

這樣一來除了專賣店的工作人員,很少有消費者能明確知道下一次新款的具體上架時間,就算提前發了通告,也有很大可能搶不到。在這種情況下,配貨這種不健康的行業潛規則應運而生,不願意多等的消費者可以通過加購店內其他產品來獲取第一時間買上新款的資格。

某奢侈品牌的皮具修復師表示:“如果你想買一個五萬元的包,就要先購買幾萬甚至十幾萬的其他產品。不同門店、不同品牌,配貨額也不同。額度越高,銷售分到的獎勵也越高。”比如我們熟知的包包類頭號奢侈品牌愛馬仕,它的配貨比例介於1:0.5到1:2左右。

此外,很多奢侈品牌都會留有顧客的消費記錄,經常逛店消費的會被列入優質顧客名單,銷售人員與之建立良好的溝通渠道,一旦有熱門款或限量款到店,則第一時間通知他們。對於品牌而言,這些忠實顧客既往所有的消費金額,都可以算作“配貨額”。

當然,這種配貨行為官方雖然私下默許,但在明面上一般都是持否認態度的,比如愛馬仕中國服務中心曾這樣回覆媒體:“公司不存在所謂‘配貨制度’,對銷售人員的個人行為不予評論。”

配貨在奢侈品和高端鞋服市場的猖獗,主要是由於失衡的供求關係而導致的,但對於大眾品牌來說,搞這一套真的有市場嗎?

參考此次匡威1970S黑色高幫的限購風波,無疑是給所有想要搞配貨的普通品牌上了一課,正如新京報對這件事的評語說到,如果產品的重點過於放在華而不實的營銷方式上,長此以往,一定會損壞品牌的聲譽。


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