今天是“五一”假期開始以來氣溫最高的一天。下午1點31分，南京路步行街七重天賓館的高樓上，一支大型戶外溫度計紅了大半條，頂端顯示的溫度定格在了34度。此時，春秋觀光巴士售票員徐磊顧不上陣陣襲來的熱浪，忙著在七重天賓館樓下的站點招呼遊客上車、測溫、刷卡。
戶外溫度計指向34度高溫
每到假期，都是徐磊最忙的時候。昨晚，她和同事們忙到近22點才從站點下班。要強的她不叫苦累：“趨勢正在慢慢向好，觀光巴士是上海的一張名片，我們必須要拼出來！”
【為了復工，拼了！】
“外灘、豫園、城隍廟、人民廣場、新天地、淮海路、東方明珠、環球金融中心，來回都能乘坐！1號觀光線的乘客請這裡上車，請戴好口罩，上車請刷卡……”在春秋觀光巴士南京路世紀廣場站點，看到觀光巴士進站或有遊客走近，身著標誌性紅色工作服、耳邊掛著“小蜜蜂”擴音器的徐磊都會忙著招呼，耐心回答遊客有關巴士乘坐和景點遊覽的問題。這是她在個“五一”假期連續工作的第三天。
從疫情暴發後觀光巴士一度停運，到3月中旬重開，再到“五一”假期終於有些小忙碌，徐磊的工作熱情很高。她說，南京路世紀廣場節假日客流量比較大，“五一”假期能被派到這個站點，本身就是對自身工作能力的一種肯定。為此，她很用心，也盡力帶著新手同事一起做好站點的工作。
徐磊為遊客講解觀光巴士線路
在站點，除了反覆向走近的遊客介紹觀光巴士和沿線景點特色，徐磊還要幫每位上車的乘客測溫，提醒他們戴好口罩。有時一群遊客突然擁過來趕著上車，也會顯得有些忙亂。這樣的忙碌，對徐磊來說卻是久違的。
“最開始恢復的時候特別難，15元一張的觀光巴士票，賣一張虧一張，但為了支持復工，我們還是堅持拼了。觀光巴士是上海的一張名片，我們怎麼樣也要把人氣做起來！”徐磊說，觀光巴士剛恢復時人氣不高，事情卻不少。每位上車遊客都要戴口罩、嚴格測溫、控制車上的人數，遊客上車後要登記信息、引導遊客掃乘車碼便於信息追溯……偶爾跟車時，徐磊都要忙著和同事一起完成這些繁瑣的工作。“那時候也忙，是另外一種忙！”
在南京路世紀廣場站點，徐磊不僅要售票、測溫，還要不時回答來自路人的諮詢：“請問福州路怎麼走？”“外灘往哪個方向走？”徐磊一一耐心作答。有時遇上沒方向感的諮詢者反而怪她指錯路，她也只能無奈地笑笑，習以為常。
【趨勢正在慢慢向好】
這個“五一”假期，徐磊都是每天早上9點來到站點，一站就是一整天。5月2日晚上，她和同事忙到晚上近22點才下班。
“現在上海還有很多室內景點沒開，一些站點沒有景點玩，遊客就只能觀光車坐一圈看看，多少會有些影響。”徐磊說，3月中旬剛恢復時，觀光車遊客基本都是本地和華東遊客，十多輛觀光巴士運轉起來，一天也就接待幾百人。現在趨勢正在慢慢向好，週末的時候每天能有上千人乘坐，“五一”假期基本每天能有3000來人次的遊客了。這些遊客中，外地遊客佔了三成左右，也有一些常駐上海本地的外國遊客前來體驗。為此，車上的消毒、測溫等工作每天都在做。
為乘客測溫
巴士沿線景點尚未全開，如何才能讓遊客的體驗受影響更小？春秋觀光巴士公司也想了不少辦法，除了價格優惠，他們還和巴士沿線的泰康食品、真老大房等上海老字號合作，向遊客介紹他們的鮮肉月餅、蝴蝶酥等特色產品，包裝成套餐出售。此外，南京路步行街上宏伊廣場內的網紅粵菜館、城隍廟可以觀景的相爺府茶樓等，都成為他們向遊客推薦的沿途賣點。
“現在我們的客流量和去年同期相比只恢復到三成左右，但只要遊客上了觀光車，我們就會盡量讓他們更多地體驗到上海的特色，不僅僅是旅遊景點，也包括上海好吃的食品和其他值得買的東西。經過這次疫情，我們也在慢慢轉型，努力嘗試更多的內容。”春秋觀光巴士銷售經理朱曉君說。
南京路步行街人氣回升
來源：上觀新聞
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