最近一段時間
大同市公安局平城區分局
北街派出所“火”了
進進出出的人特別多
除了辦事群眾
還有來自大同市156個
基層派出所的負責人和民警
前來觀摩學習
“楓橋式派出所”的先進經驗
北街派出所轄區面積約3.5平方公里，下轄8個社區18個小區，管轄常住人口14979戶38564人。轄區大、人口多，如何服務好百姓是該所全部工作的出發點和落腳點。
該所成立“小古心理工作室”“老李調解室”，組建“揚楓義警隊”，將治安管理前置化，變被動接警和“亡羊補牢式”的服務模式為積極主動、預防為主，將問題處理在萌芽狀態，同時，融合“微”服務，打造微笑警務……讓警務工作更貼百姓心。
“小古心理工作室” 撫慰疏導解疑問
“喂，是古民警吧？我孩子這幾天不好好上網課，每天泡在平板電腦上，不是玩遊戲、聊天，就是刷各種直播軟件……”“原本用手機上網課，沒想到孩子成天泡網，古民警，你有什麼妙招嗎？”……
古民警叫古海君，為了更好地服務百姓，她自學了心理學知識，考取了國家二級心理諮詢師，在北街派出所創建了“小古心理工作室”，為群眾答疑釋惑、疏導心理。
北街派出所成為“楓橋經驗”的典型，預防工作走在糾紛調解前，調解工作走在矛盾激化前。古海君告訴記者，她服務基層多年，發現解決矛盾、化解糾紛首先要平復當事人情緒，心理疏導則會使人的情緒降溫，冷靜、理性起來，看待問題就不會片面了。
“老李調解室” 化解矛盾於無形
注重普及法律、以理服人，更重依法調解，這是“老李調解室”的工作原則，也是該所“楓橋經驗”建設的主要內涵之一。“老李調解室”是由資深法律人士李麗平和平城區公安分局原信訪辦主任王建華共同成立，他們攜手合作，讓轄區內的很多矛盾化解於無形。
2月13日，北街派出所轄區居民郭欣（化名）帶寵物狗在鐵牛裡附近散步，與熟人交談中狗狗丟失，便到派出所報案。民警調取監控錄像，發現停車場保安恵某拾得後又放了狗狗，雙方因此起了爭執。惠某認為，自己撿狗後又放了，並沒有責任，郭欣卻不這樣認為，案件轉到“老李調解室”。
老李瞭解案情後，覺得是當事人法律知識欠缺引起的爭執，便將法律條文讓恵某查看。按照有關規定，恵某撿到狗狗後，既沒有交警方，也沒有妥善管理，造成狗狗再次丟失，對此負有責任。如果恵某盡到管理義務，還可向郭欣討要管理費用。根據相關規定，恵某應承擔賠償責任，經過老李調解，最終恵某賠償3000元，雙方矛盾得以化解。
“揚楓義警隊” 當好百姓守護神
轄區治安狀況是最讓派出所關注的，也成為衡量派出所工作的重要指標。為了保一方平安，北街派出所組織街道、駐街單位、志願者，組建了一支80餘人的“揚楓義警隊”，成為轄區百姓的守護神。
2018年3月20日15時許，揚楓義警隊在嶽翠園小區巡邏時，發現12號樓1單元電梯口有一名形跡可疑的男子。通過人像對比，該男子與多起電動車被盜嫌疑人相貌相似，義警隊成員曹秀、仝迎春、楊雄立即趕往現場。
該男子看到警察趕來，從腰間掏出匕首，不斷揚言威脅。當時現場有兩位80多歲的老人，為保證老人安全，隊員們不得不給嫌疑人讓出通道。歹徒乘機奪路而逃，向小區東門跑去。
3名隊員在小區東門附近堵住了歹徒，曹秀在擒拿歹徒時右手受傷，被居民送到醫院。另兩名隊員繼續追拿歹徒，在大都府小區附近，與趕來增援的民警田宇滋、陳春生形成合圍，4名隊員經過搏鬥終將歹徒抓獲，扭送到派出所。
融合“微”服務 更貼百姓心
北街派出所所長趙志權告訴記者，多年來，該所利用多種方式進行矛盾調處，做到矛盾不上交。該所不斷深化社區網格化管理，藉助傳統方式和“兩微一端”、掌上派出所、晉治安等平臺，傾聽和收集群眾的意見建議，隨時掌握社情民意，及時排查化解矛盾糾紛。
2019年10月成立了“老李調解室”與“小古心理工作室”，他們相互配合，很好地化解了轄區百姓的一些日常矛盾。截至目前，調解各類矛盾糾紛40餘起，開展心理輔導150餘人次，進社區進學校20餘場，服務群眾1000餘人次。
趙志權說，該所多維打防控管，注重綜合治理，做到平安不出事。組織街道、駐街單位、志願者，組建了“揚楓義警隊”，與派出所聯防，織起全天候、全覆蓋的巡邏防控網絡。2019年以來，破獲各類案件47起，其中包括2019年平城區最大的一起毒品案，轄區全年的刑事和治安案件分別下降31%和28%。
該所還推出融合“微”服務，打造微笑警務，服務群眾更到位。開展“我在崗、我微笑”窗口單位創建活動，推行“容缺受理”“錯時上崗”“送證上門”等服務。
2019年以來，共在“一網通一次辦”平臺認證21545人，服務企業註冊568家，為群眾辦事13544件。開通“一門通辦”業務以來，將“一網通一次辦”和“一門通辦”平臺深度融合，切實方便了群眾，做到“只進一個門，辦結所有事”。
