马化腾
我一直有这个感觉：
马云就像诗仙李白，天赋异禀，潇洒飘逸。
马化腾就像诗圣杜甫，勤勤恳恳，低调内敛。
诗仙诗圣，一向齐名。
碰巧的是，在刚刚公布的胡润排行榜上，两位大佬还以2900亿并列第一。
相对于他们的财富数字， 我更感兴趣的是：一个性格内向的人是如何成功的？
在这一点上，马化腾给我们做出了榜样。
如果你也是个性格内向的人，那就认真读一下这篇文章。
让我们看一下马化腾是如何从一个羞涩内向的程序员，成长为腾讯帝国的掌门人。
或许由于腾讯游戏太火爆，马化腾的舆论形象不太好，但那不是我们今天讨论的重点。
我们只讲事实，不评价是非。
1
天文学家的梦想
1971年，马化腾出生在广东省汕头市，也就是传统意义上的“潮汕人”。
潮汕人天生会做生意，号称东方犹太人。潮汕出了大批富商大贾，最有名的是华人首富李嘉诚。不过现在看来，马化腾的知名度也快赶上他这位老乡了。
马化腾从小就是个文静内向的孩子，他有个爱好，喜欢天文学。最初的理想，是想当一个天文学家。
他一直想要一个天文望远镜，但一个天文望远镜，要花掉父母几个月的工资。马化腾的父母收入并不高，也就没有答应他。
马化腾的父母
没想到马化腾把这事儿看的很重，他没有找父母死皮赖脸的要，而是把自己的想法写在了日记上。
日记上写道：“父母的做法，很可能扼杀一个天文学家。”
后来不知怎么回事，这个日记还被母亲看到了。
这么大的帽子扣下来，哪个做父母的能受得了。
于是一咬牙一跺脚，花了几个月的工资，给马化腾买了他心心念念的望远镜。
当然，马化腾这望远镜也没白买，1986年，15岁的他用这个望远镜拍摄到了哈雷彗星，还靠这个摄影作品获了奖。
按照哈雷彗星的运行轨迹，76年才回归一次，那么，下次能拍到哈雷彗星的年代，应该在2062年。
但这一次的机会，已经被少年马化腾抓住了。
2
计算机技术人才
1989年，马化腾考上深圳大学计算机系。
从那时候起，他就对计算机产生了浓厚的兴趣。为了得到更多的上网机会，马化腾经常往学校的机房里种植一些病毒，然后再以给老师帮忙的名义把病毒解决掉。
靠这种反反复复的骚操作，马化腾把学校的机房当成了个人电脑，学习了大量计算机知识。
在那个年代，在大部分大学生还对计算机一窍不通的时候，马化腾已经成为一个很牛的计算机人才。
1993年，马化腾大四毕业，他设计了一个“股票分析系统”的软件，并作为毕业作品上交。
后来，这个作品还被一个公司相中，以5万元的价格被买走。
大学刚毕业，马化腾就赚了5万块钱。
这可是90年代的5万块钱，简直相当于现在的100万。
真正牛逼的人，很少有大器晚成的。他们通常一开始就很牛，远超众人，不服不行。
3
志同道合的朋友
大学毕业后，马化腾并没有马上创业，而是进入一家叫润迅的公司担任程序员。一干就是5年。直到1998年从润迅辞职，自己创办了腾讯公司。
关于创办腾讯公司的初衷，马化腾说：“我不是商人，也不做商业公司，我所做的是技术服务。我的家人对我的评价就是书呆子，这我也认同。我对倒买倒卖的那些东西一窍不通而且也没有丝毫兴趣。”
马化腾很明白自己的优势和劣势，他擅长的是技术，所以他创业的方向就是做技术服务，提供互联网产品。
同时，他也知道单凭自己一个人的力量难以成事。个性内向的他，需要一帮志同道合的朋友来辅助，才能弥补自身的缺陷。
于是，他叫来了自己的5个同学，共凑了50万，去工商局注册了公司。。
注册的事情，是马化腾的父亲马陈术代办的。当时想了好几个备选名字，但其他的都被注册过了，只有“腾讯”还没被注册过，于是就用了腾讯。
现在看来，腾讯这个名字是很成功的。好听好记，还能有马化腾的个人色彩。
腾讯的英文名字叫“TENCENT”，拆开来看，就是“十分钱”，所以腾讯公司也叫“十分钱公司。”
公司创立之初，只有这5个人，5个人各有分工。其中马化腾是CEO（首席执行官），张志东是CTO（首席技术官），曾李青为COO（首席运营官），许晨晔为CIO（首席信息官），陈一丹为CIO（首席行政官）。
马化腾创业团队5人
5个人，有人管行政，有人管研发，有人管销售。马化腾作为CEO总览全局。
这也给我们一个启示，
作为个体的人来说，没有谁的性格是堪称完美的，不管内向还是外向，都有好的地方，也有不好的地方。但作为一个企业来说，你必须要让企业的性格没有短板，尽量让它健全，才可能在激烈的市场竞争中存活下来。
怎么解决这一问题呢，只有一个办法，那就是“搭班子”，找到某些方面比自己牛的人，和他们合作，才能加大成功的砝码。
马化腾找到这几个同学，为他以后建立腾讯帝国立下了汗马功劳。
4
烧钱的QQ
公司创立之初，马化腾就发现，当时在全世界其他发达国家，流行一种叫ICQ的即时通信软件。ICQ就是 I seek you 的简称，意思我：我想找你。
这个软件是三个以色列人发明的，当时发明的初衷，也是为了三个人之间互通信息的方便。
没想到因为其便捷性和实用性，迅速风靡全球。
但是网络尚不发达的中国，这个软件还远远未被知晓。
马化腾预感到这一软件在未来会有很大的市场，于是就照着原来的版本改良了一下，于1999年2月，正式推出了他的软件，OICQ。
相对于原来的版本，马化腾做了很多改良。
比如原来的是英文界面，中国人根本是没法用的，马化腾把它改成了中文界面。
然后还有一点，ICQ的信息没有服务器缓存，你的聊天信息都储存在个人电脑里的。
这种情况在外国可以，但在中国是行不通的。中国的个人电脑还远没有普及，大部分人都在网吧上网，今天在一台电脑上申请了个账号，加了几个好友。下次换了个电脑，你加的好友，你的聊天记录全部没有了，这种体验很不好。
为了解决这个问题，马化腾把OICQ的信息全部存到公司的服务器里。在现在看来，这是理所当然的事情，但在当时，绝对是大手笔。
因为你要常年维护这些服务器，是需要大量资金的，说白了，这些服务器就是烧钱机器，一般的公司都承受不住，何况马化腾这样的创业公司？
但开弓没有回头箭，马化腾既然做了这件事，就只好硬着头皮做下去。
随着OICQ用户数的逐渐增多，马化腾需要的服务器越来越大，维护费用越来越多。
但这个时候的OICQ，是没有为马化腾赚一分钱的。
除了烧钱，它啥都不会。不仅烧钱，还惹来了一身官司。
ICQ是风靡全球的软件，马化腾在这个基础上改良的OICQ，说白了就是盗版。
看到腾讯公司的OICQ发展迅速，ICQ的母公司一纸诉状把腾讯给告了，说腾讯涉嫌侵犯他们的知识产权。
最终，马化腾被迫改名，把已经有很多用户的OICQ改为QQ，也就是我们熟知的那个小企鹅。
所有的事情发展到最后都是好事儿，如果还不好，说明还没到最后。
可以想象，腾讯当时被迫改名时很不情愿。但事到如今才发现，改的名真的很成功。QQ朗朗上口，好听好记，简直是因祸得福。
为了养活这只小企鹅，马化腾和他的团队只能靠做外快挣钱，他们承接了所有能找到的网络业务，比如网页设计，系统集成，软件开发，系统教学，只要能赚钱，来者不拒。
即使这样没日没夜的干，还是填不满这个黑洞。
因为QQ的用户数增长太快，到1999年10月的时候，注册人数已经超过10万人。考虑到当时中国的网民数，这是一个了不起的成就。
但马化腾也快撑不住了，守着这么一座金矿，却找不到盈利的途径。团队的工资都快发不出来了。
怎么办？只好卖掉QQ。
5
艰难的融资之路
卖一个机房服务器容易，但要卖掉QQ，在当时的中国，还真没有人愿意买。
QQ虽然有一定的用户数，但盈利模式不清晰。没有人愿意接这个烫手的山芋。
我猜那段时间，马化腾肯定很苦恼。这个小企鹅，留在手里烧钱，卖掉又没人要，除了用户数一直在疯涨外，简直没啥用。
转了一圈没人要，马化腾也死了这条心了，继续养着吧，还能咋样？
还真有办法！就是找投资人给公司输血。
马化腾也是第一次听说风险投资的概念，他正是缺钱的时候，QQ卖都卖不掉，有人想投资你的公司，给你钱让你发展业务，条件不过是占据你公司的一些股份，这何乐而不为，搞起来！
经过广泛接触，马化腾和两家投资公司签订了投资协议，分别是IDG和香港盈科。这两家公司一共投资了220万美元，分别占据腾讯公司20%的股权，一共是40%。
腾讯公司当时的估值是550万美元，之所以会有这个估值，也是马化腾他们拍脑袋想出来的。
因为对方出资220万美元，但马化腾不想让对方控股，那就让他们占40%吧，倒推出来，公司估值就是550万美元。
值得一提的是，香港盈科的老板是李嘉诚的儿子李泽楷，如果李泽楷投资了腾讯之后就忘了这事儿，能把腾讯的股票保留到今天，那他可能超过他父亲，成为新的亚洲首富。
可惜他没拿住这个股份，在2001年6月，因为一时的资金短缺，他卖掉了这个股份。
拿到这220万美元的投资后，马化腾做的第一件事就是买服务器，继续扩大QQ的用户数。
后来，腾讯又进行了一笔重要的融资，这次的投资商是南非公司MIH，当时QQ的用户数已经过亿，所以腾讯的估值也水涨船高。
MIH公司以6000万美元拿到了腾讯公司32.8%的股份，直到今天，这个股份也没有减持过。所以南非公司MIX就是腾讯最大的股东。这也是MIX公司最成功的一笔海外投资。
拿到这几笔风险投资的钱后，马化腾终于解决了QQ的资金短缺问题，接下来，他要思考的是：怎么靠这个小企鹅盈利？
6
QQ的盈利之困
怎么盈利？
围绕QQ，马化腾他们做了很多文章。
最简单的是打广告。但那时候的广告商都偏爱新浪网易这样的门户网站，业界普遍认为，用QQ的人都是三低人群：低学历、低年龄、低收入，所以不具备购买力。
同样的广告，放在腾讯上的报价，是新浪的1/25，你说气人不气人？
有一段时间，马化腾实在穷疯了，开始对QQ收费。你要想上QQ聊天，对不起，交点钱。
此政策一经推出，立马流失了大量用户。很多竞争公司也趁机推出了他们的聊天软件，和腾讯进行竞争。
马化腾见势不妙，赶紧中断了收费模式，继续执行免费政策。
现在看来，互联网必须执行免费政策，也就是公园模式。
你想来公园里玩，可以，大门敞开，欢迎。但如果你想玩公园里的某些游乐项目，比如旋转木马什么的，那绝对要收钱。
可能马化腾也是受这种“公园模式”的启发，开始了QQ收费的新模式。
QQ用户本身不需要收费，但装扮个人QQ形象的QQ秀，QQ空间的黄钻红钻等，以及买的各种道具，是要钱的。
QQ的用户基数太大了，即使只有少量付费人群，集中起来，也是一笔不菲的收入。
后来，QQ又和移动公司合作，推出移动梦网业务，网络费用可以通过手机费用代为扣除。
此举一经推出，大大方便了QQ用户的交费需求，也让腾讯的收入猛涨。
后来，腾讯又推出虚拟货币Q币，1Q币等于1元钱，这就相当于腾讯在它的虚拟帝国里有了货币的发行权。
我记得那时候，很多报亭、小卖部、书店的门口招牌上，都写着：充Q币。
靠着这些举措，腾讯公司终于走出了盈利之困，源源不断的现金流涌入腾讯，逐渐让它成为中国最赚钱的互联网公司之一。
7
腾讯的扩张与公关危机
2003年6月16日，腾讯公司在香港上市成功。
此时的腾讯，有海量用户资源，有持续不断的现金流。要钱有钱，要产品有产品，腾讯公司终于走上了快速扩张的道路。
短短几年时间内，腾讯公司向各个业务板块全力进军。只要互联网上能赚钱的项目，腾讯都有涉及。
看到新浪做门户网站厉害，腾讯也做起了腾讯网。
看到网易的163邮箱厉害，腾讯也搞起了QQ邮箱。
看到淘宝的电商赚钱，腾讯也搞起了腾讯拍拍。
看到盛大陈天桥的网游赚钱，腾讯也涉足游戏领域，搞起了腾讯游戏。
因为QQ用户的粘性很强，马化腾在向这些领域涉足的时候，基本不费多大事。总的路径是：先模仿、再挖人、再倒流。
三板斧下来，腾讯在这个领域也是有声有色了。
但因为到处模仿别人，和各个领域的人竞争。腾讯公司的名声很不好。网上总结腾讯公司的几大罪状就是：一直在模仿、从来不创新。侵占别人的路，让别人无路可走。
本来只是想赚个钱而已，没想到引起了公愤，马化腾他们也始料未及。
马化是性格内向的人，腾讯公司的大部分高管也是理工男出身。做产品还可以，让他们做危机公关，可真不在行。
在舆论发酵之下，不善沟通的腾讯公司背负了“狗日的腾讯”的骂名。马化腾还背上了“全民公敌马化腾”的名声。
2010年3月，腾讯和360公司爆发了著名的3Q大战，腾讯公司给他的所有用户发来这样一封信，说他们刚刚做了一个艰难的决定。
因为360公司窃取QQ的用户数据，他们不得不做出了一个艰难的决定。要求所有存在360软件的电脑，不得使用QQ。同一台电脑，你要么选择QQ，要么选择360。
马化腾这样做，也是有他的底气在的，因为谁都知道，用户可以离开360杀毒，但离不开QQ。QQ上有太多好友，你肯定舍不得丢弃。
一石激起千层浪，360公司的周鸿祎也表示要奉陪到底。
双方这样耗下去，受伤的只有普通网民。后来还是政府出面调停，腾讯公司收起了这个玉石俱焚的计划。
腾讯和360公司罢战，但双方的梁子也算结下了。
互联网江湖的恩恩怨怨，也是挺有意思的。
8
微信时代的到来
打完3Q大战之后，马化腾面临一个比周鸿祎更棘手的敌人，那就是新浪微博。
彼时，QQ的发展已经从成熟期进入了衰退期，虽然用户数还是第一，但颓势已经逐渐显现。不知道从什么时候开始，身边玩QQ的人越来越少，刷微博的人越来越多。
马化腾敏锐的意识到了这个问题，赶紧上线腾讯微博，给与大力支持。
但已经晚了，新浪微博已经成势，腾讯想追上去，很难。
怎么办?
时代再次给马化腾了一个机会，从2010年代以后，网络逐渐从PC端转到了手机端。马化腾依靠手下大将张小龙，推出了改变无数中国人命运的神器——微信。
借助智能手机的风口，微信迅速崛起。
没想到，打败新浪微博的不是腾讯微博，而是微信。
杀死你的不一定是同行，而是不知道从哪儿冒出来的跨界打击。
微信的出现彻底让腾讯坐稳了社交领域老大的交椅，从此之后，再没有谁能撼动腾讯这个领域的地位。
说起来，腾讯能出现微信，也和马化腾的管理风格有很大关系。
腾讯有一种“内部赛马”的机制，也就是说，同一个项目，在腾讯公司有很多人在做。谁先做出来，谁做的好，计谁的功劳。
也就是说，在腾讯公司，80%的人正在做的可能都是无用功，都是用来试错的。
这也就是腾讯的“小步快跑。快速迭代”的逻辑。
在公司内部，把该犯的错误都犯一遍，总比到残酷的市场上犯错误要好。
至于在公司试错产生的浪费，这完全在马化腾的承受范围之内。
没有万古枯，哪来的一将功成？
张小龙就是在这样的环境中冲出来的一员大将。
号称“微信之父”的张小龙，简直是产品设计的天才。当然，马化腾在这方面也不弱。
据说为了优化微信的产品功能，马化腾和张小龙来来往往，发了几千封邮件。
这也是腾讯公司特有的企业文化：喜欢发邮件。
面对工作问题，性格内向之人可能不善于面对面的沟通，但通过文字形式的邮件，也能很少的表达个人见解。
理工男居多的腾讯公司，也形成了独特的邮件文化。
很多腾讯的员工都有过这样的经历，半夜三更发给马化腾的邮件，经常被秒回。
谁说内向的人不善于沟通？他们只是没找到适合自己的沟通方式。
谁说内向的人难以成功？他们只是没有没有把自己放到合适的位置上。
个性无高下之分，每种性格都有他的闪光点。
天生我材必有用，千金散尽还复来。
马化腾的经历，或许能给我们带来一些启发。
参考资料：
- 《腾讯是怎样长大的》，作者吴晓波
- 《腾讯传》，作者吴晓波
- 《马化腾传》，作者邵瑞鹏
- 百度百科：马化腾
