昨晚
一封盒馬暫別福州告用戶書
刷屏福州人朋友圈
↓↓↓
作為新零售代表之一的
盒馬鮮生
明天就要暫時從市民生活中
“消失”了！！！
盒馬即將閉店的消息傳開，消費者加緊選購。
記者獲悉，盒馬鮮生將調整
福州地區業務策略
於2020年5月7日起
暫停福州盒馬鮮生博納廣場店/茶亭國際店運營
加上早先已經關閉的福新店
盒馬鮮生在福州的門店
全部關閉
這艘新零售鉅艦在閩江畔擱淺
不過，今日盒馬鮮生官方
也獨家對記者表示
盒馬目前主要考慮是做好供應鏈
福州2家門店只是策略性退出
等到完善後會再回歸
盒馬鮮生在榕門店
7日全部關閉
“盒馬鮮生要關門了。”五一小長假前一天，這樣一則消息在福州市面上流傳開來。儘管當時盒馬官方並未確認此消息，但是，很多消費者發現盒馬門店已經出現要閉店的跡象。此外，有供應商透露，近期盒馬除生鮮外的食品、日用品已經不再訂貨，且員工已開始啟動“N+1”的離職面談。 於是，大量手持盒馬禮品卡和消費券的市民在小長假期間擠爆了盒馬門店，“抓緊消費”。
福州市民在盒馬鮮生挑選海產品。（資料圖） 池遠 攝
在這種背景下，福州盒馬發佈了《福州盒馬告用戶書》，正式宣佈於2020年5月7日起暫停福州盒馬鮮生博納廣場店/茶亭國際店運營。門店關閉後，盒馬禮品卡/盒花可在盒馬其他城市的所有門店繼續使用，也可以根據相關指引辦理盒馬禮品卡/盒馬提貨券退款、盒花兌換盒馬APP產地量販商品。 消費者若有問題也可以致電盒馬客服熱線9510217。
福州市民在盒馬鮮生挑選海產品。（資料圖） 池遠 攝
2018年2月8日，阿里巴巴旗下的“新零售一號工程”“盒馬鮮生”在福州的首家分店茶亭店正式開業。根據當年的佈局規劃，“盒馬鮮生”將在福建省開20家門店，銷售額達50億元。
不過，發展至今，盒馬最高也才在福州開出3家門店，在廈門的開店計劃也一拖再拖，遙遙無期。那麼，盒馬這艘新零售鉅艦，緣何會在閩江畔擱淺呢？
2018年2月8日，網紅超市“盒馬鮮生”福州茶亭店正式開業，在福州揭開神秘面紗。（資料圖） 江海 攝
關於閉店原因盒馬鮮生對記者獨家表示↓↓↓
目前福州盒馬門店距離供應鏈節點過遠、暫時無法取得商品優勢，選擇策略性退出，待完善了再進來。
今年的“雙百戰略”將新開100家盒馬鮮生、100家盒馬mini。為了保持健康體魄高速發展，同時也將策略性的淘汰少數定位不準的門店。
福州對手太強
競爭中盒馬被落下
“在福州，盒馬遭遇的對手太強大了。這是盒馬發展受挫的一大原因。”福建省連鎖經營協會相關人士這樣表示。
福州的零售行業競爭非常激烈。作為一箇中等規模城市，零售到家日訂單總量超過30萬單，競爭激烈程度遠超北京、上海或深圳。在福州，盒馬鮮生線下面臨著永輝、超級物種、山姆會員店等商圈大賣場的競爭；線上有樸樸、永輝到家、淘鮮達、永輝生活等對手。
盒馬鮮生變“菜市場”，蘇寧、美團、餓了麼入局，新零售巨頭在福州市盯上“菜市場”，盒馬鮮生門店已經進行菜場化改造。（資料圖） 江海 攝
業內人士告訴記者，盒馬從進入福州那一刻開始，就遭遇激烈對抗。隨著盒馬的入場，有福州大商超發起了“二選一”的排他性條款，即供應商給其供貨，就禁止給盒馬等其他零售商供貨。超級物種直接開到盒馬隔壁，以持續價格戰對盒馬連續打壓。
在福州臺江區群眾路，盒馬鮮生茶亭店和超級物種相隔不過幾十米。（資料圖） 江海 攝
而在線上，盒馬面對本地發家的樸樸超市，更是沒有任何勝算。樸樸超市以鋪天蓋地的廣告以及標榜獨有的本地化特色，依靠福州80個倉，30分鐘送達的優勢，也極大限制了盒馬在福州的發揮。
2020年2月9日，樸樸電商公司的騎手放棄休息配送，確保供應不斷檔。（資料圖） 張人峰 攝
數字顯示，目前，樸樸超市在福州地區日訂單量可達16萬至20萬單/每天，永輝到家福州的日常訂單量在5萬至6萬單/每天，4月中旬滿減大促全渠道（永輝超市、mini、永輝生活到家）最高可衝刺至20萬單/每天。與之相比，盒馬福州存在感較低，單家門店的線上訂單僅1900至2200單/每天。因此，盒馬內部分析認為，在福州樸樸用戶滲透率達到70%，永輝生活達到50%的情況下，盒馬很難突圍。
消費者在新開張的盒馬鮮生會員店選購海鮮。（資料圖） 鄭帥 攝
價格高配送範圍小
消費者不適應
另一方面，對福州消費者來說，盒馬的“性價比”太低，也導致他們逐步對盒馬失去興趣。
“盒馬的價格太貴了。雖然部分海鮮的特價產品確實有價格優勢，但是其他很多日用消費品，價格比一般超市要貴不少。所以去了一次之後，我就不去了。”住在茶亭的市民肖先生告訴記者，品類少、價格不優惠是盒馬不吸引他的主要原因。
同時，盒馬覆蓋周邊三公里配送的設計，讓其到家服務產生了每單8至10元的剛性配送成本。因此，盒馬定位中高端精品，這也很容易被永輝到家、樸樸這樣的低客單價模式搶走客流。
實際上，在盒馬引以為豪的“半小時達”方面，在福州競爭優勢也不明顯。樸樸的前置倉選址在居民小區附近，密度很高，幾乎覆蓋了整個福州市區。而永輝藉助自己的諸多門店和倉儲設施，在福州的配送範圍也相當大。相比之下，盒馬只能為自己三個門店的周邊三公里範圍提供配送。
2020年3月，“盒馬鮮生”福新店部分商品撤櫃。江海 攝
不過，盒馬此次關店
也不一定意味著
其徹底告別福州市場
記者從盒馬內部獲悉，作為新零售之都，福州對新零售企業有極強的吸引力。這次在福州市場以退為進，盒馬可以重新調整節奏，將來或許還會以盒馬mini等新模式重新殺回市場。對福州消費者來說，消費環境只會越來越好。
你怎麼看？
8個名額！人民網福建頻道招人啦！
公示！寧德19位領導幹部擬進一步使用和提任
虎門大橋6日凌晨還在振動！廣東交通集團回應：結構安全
“五一”假期，你買買買了嗎？
全球確診超366萬例！美國一市長自稱去年11月已感染新冠病毒！
定了！寧德體育中考取消，成績這樣算……
來源：福州日報
編輯：謝小姿
