隨著汽車消費市場的升溫，消費者在汽車方面的投訴也日益增多，主要集中在質量、合同、售後服務等幾個方面：
一、產品質量問題多。投訴大部分反映在汽車零部件上，如發動機、變速箱等主要部件屢現故障；
二、購車合同爭議大。經營者簽訂合同明顯有利於經營者，甚至是違反法律規定，排除消費者主要權利，在合同條款中對於消費者和銷售商在權利義務約定上不明確、不對等，違約後承擔的賠償責任不清，消費者不能按照合同有效維權；
三、售後服務問題。故障不能一次性修好，出現返修狀況，或故障多次維修卻不能徹底解除，維修不出具明細等；
四、捆綁銷售車險和誘導消費者貸款。 消費者在購車輛時，部分經營者要求必須在4S店購買車輛保險和辦理貸款，在指定的保險公司投保，有時還要消費者交幾千元到上萬元不等的保險押金。
針對以上現象，呼市消協建議廣大消費者要理性消費，提高自我保護意識，在汽車消費中應做到以下幾點：
1、消費者應選擇品牌、技術成熟、售後服務網點多、信譽好、規模大的銷售企業，購買汽車前應簽訂書面合同，在合同中寫明車輛種類（配置、顏色）、購車金額（含訂金或定金支付方式、支付金額）、交車時間、交車地點、付款方式、質量和維修方式等內容，明確雙方的權利與義務。不輕信代理人或銷售人員的口頭介紹與承諾，並將可能存在爭議的事項在購車合同中提出；
2、消費者提車前要仔細檢查車況，重要部件的性能、配件和內飾裝潢等配置是否與承諾說明書和宣傳材料相符；檢查相關證件是否齊全，若存在問題應及時提出。同時，提車時最好找專業人士陪同驗車；
3、消費者購買車後，要保管好發票和說明書等相關材料，嚴格按照說明書規定的時間或里程範圍到特約維修站進行保養，並要求維修站在車輛保修卡上做好詳細記錄。如果發現自身權益受到侵害，及時向相關部門進行維權。
通過此次網絡宣傳汽車消費維權警示活動，呼市消協在引導消費者理性安全消費的同時，也倡導汽車行業經營者要努力提高汽車消費環境安全度、經營者誠信度和消費者滿意度，要做到不做虛假廣告，不誤導消費者，不欺騙顧客，不使用和銷售以次充好、以假充真、以舊充新的汽車配件等，共同努力營造誠信經營，放心消費的市場環境。
