掌上春城訊“匡扶正義 為民服務”，4月20日一早，商戶李先生受朋友之託，給國際商貿城派出所巡邏民警袁建華送來錦旗表示感謝，20多年的從警生涯，這樣的“感謝”不計其數，他總能讓糾紛雙方“打著進來，握手出去”，所以大夥都稱他作“老袁哥”。接過錦旗，在螺螄灣國際商貿城4.4平方公里的轄區裡，56歲的“老袁哥”又開始了忙碌的一天。
對付“疑難雜症”“老袁哥”有絕招
2019年12月，顧客田某與商貿城的商家因為退換衣服而產生糾紛，大打出手導致雙方均受輕微傷，在民警多次調解後，雙方仍就賠償問題一直爭執，甚至對調解民警進行投訴，就這樣一個小矛盾演變成了拉鋸式糾紛。
直到今年4月，雙方又因為賠償問題鬧到了派出所，正巧被袁建華碰上，僅僅十多分鐘，“老袁哥”就讓吵著進來的雙方，握手言和、笑著出去，“糾紛的矛盾點就在賠償金額上，一方要2萬8，一方不能接受，導致雙方情緒都比較急躁，所以我就從賠款金額上面做一些工作。”
“你們知道打架鬧事是多嚴重的事件嗎？雙方都要被拘留，經濟和時間上損失不說，還要在檔案上留下黑歷史，有沒有為家庭考慮，以後你開公司、你孩子考公務員、參軍，這些汙點都跟著一輩子。”袁建華一邊讓雙方意識到打架的嚴重性，一方面斡旋賠償金額，“只是輕微傷，2萬多實在太高了，而且這件事你自己反省有沒有錯，一個巴掌拍不響。”
最終雙方相互道歉，並以6000元的賠償金了結了這場近4個月的拉鋸戰。“‘老袁哥’處理事情既耐心又細心，在國際商貿城的商戶裡很有威望，解決不了的糾紛，找他準能達成和解。”受田某之託來送錦旗的李先生告訴記者。
除了處理日常糾紛的遊刃有餘，袁建華在對付“疑難雜症”還有自己絕招。一天，黃某開辦的工廠裡，一位員工放在小倉庫包裡的4000多元工資不翼而飛，工資是用信封包好的，只在電梯裡發現了之前用作包工資的信封，而恰巧電梯監控壞了無法查看，為了找到小偷，黃某找到了袁建華破案。
袁建華把10多名員工挨個找來談話，告訴他們一會兒所有人都能單獨進入小倉庫，誰偷了錢，誰自己放回去，這件事就不追究責任，但如果最後錢沒還回去，我們就調監控，到時候人贓並獲，直接抓人。
“談完我就跟老闆說，這有賭的成分，如果沒人放錢回去，那我也沒辦法。”沒想到，10多個人依次從小倉庫出來後，4000多元一分不差裝回了包裡，袁建華這一“詭詐”成功幫受害人追回了一個月的辛苦錢。
硬核！插著引流管仍不下“火線”
今年2月初的一晚，袁建華腹痛難耐、疼到難以入睡，他來到診所簡單的開了點藥，稍有緩解之後便繼續投入工作，沒有在意。時隔一月，2月29日，袁建華腹痛復發，在女兒的堅持下，他來到昆華醫院全面檢查，確診為膽結石，隨即做了手術。
出院後，在家休息了兩週的袁建華就躺不住了，身上還插著引流管排膽汁的他毅然重返崗位，“所裡一共10個巡邏民警，每天需要3位在崗，一個蘿蔔一個坑，大家都連軸轉，我不想給同事增加負擔。”
就這樣，大家熟悉的“老袁哥”又回來了，他把引流袋放進了褲包裡，半截遮不住的引流管耷拉在腰間，不能像往常一樣巡邏，他就在值班室值勤，處理日常工作、調解糾紛。這不，兩位女子因口角引發各自的丈夫發生打鬥，隨即到派出所進行調解。
“我先不管誰對誰錯，動手打架是多嚴重的事情你們沒有法律意識？都給我在這裡反省半個小時，都想想自己錯在哪裡，好好反省。”沒出半個小時，雙方就達成了和解，袁建華還不忘叮囑他們，說話不要帶髒字，發生口角千萬別動手。
從2000年穿上警服，轉眼間已過去二十載，從涼亭派所到板橋派出所，再到如今的國際商貿城派出所，雖然轄區變了，但袁建華20年如一日不忘初心的付出，讓袁建華得到了轄區居民的認可與尊重。“現在時不時還有以前轄區的居民打電話給我，說明天到所上有事找我，結果去了才知道，我已經調走了幾年。”袁建華翻開手機通訊錄，2800多個聯繫人裡大半都是調解認識或者找他諮詢事的居民，每一個號碼，他都備註了職業、住址，只要別人一打給他，袁建華就能知道對方是誰。
“這份工作帶來的快樂，就是我源源不斷的動力，有時候調解完了，圍觀的群眾拍手叫好，更有甚者給我敬一個軍禮，這是我最感動的時刻，人活在世上能得到別人的尊重就是最幸福的！”今年7月就將退休的袁建華，依然不肯放不崗位、放不下轄區的居民，談起退休後的規劃，他告訴記者：“我希望到時候還能被返聘回來，繼續在我熱愛的崗位上工作！”
掌上春城記者：許滸
責編：李佳怡
編審：周曉雪
終審：李嚴
