隨著新冠肺炎疫情在全球迅速蔓延，嚴防境外疫情輸入成為當前疫情防控的重中之重。從機場口岸到隔離酒店，從入境旅客轉運到健康管理服務，在“外防輸入”的新戰場上，成華區基層醫務人員勇當先鋒、敢打頭陣。作為成華區境外返蓉人員接機組的成員，成華區雙橋子社區衛生服務中心95後護士張紅雲勇挑重擔主動請纓，“這段經歷對初入職場的我而言格外有意義。”
主動請纓 嚴把入境防疫關口
“大家一定要注意防護安全！”從3月初開始，成華區派出的境外返蓉人員接機組每天都要進行接機轉運工作，張紅雲每次出發前都會替每個人仔細地檢查防護服。一個月前，剛參加工作的她看到轉運志願者招募公告後就毫不猶豫地報了名，成為成華區首批機場轉運工作志願者之一。
轉運工作緊張而有序。張紅雲一般會提前一小時到達地點等待上崗，用半小時時間換好防護服，接著開始在疏散大廳指定的旅客轉運點，等待入境旅客抵達和登記。在幾個小時裡，她穿著密閉的防護服，耐心地給入境旅客標號、測體溫，協助錄入旅客信息、指引登車，還要對接司機、街道轄區和酒店分配負責人，制定好行車路線，將入境旅客轉運至不同的隔離酒店，再配合相關人員做好消毒清潔之後，張紅雲回到家裡已是凌晨。
“如果把整個防疫工作比作一臺機器，可能我只是一個很細小的螺絲釘，但很慶幸能夠成為這樣的螺絲釘。”在擔任轉運志願者期間，張紅雲看過燈火通明的機場，見過安靜無人的城市街頭，她覺得這段經歷對初入職場的她而言格外有意義。
做好服務 讓入境旅客感到暖心
“一路上辛苦了！” “我是負責轉運的工作人員，咱們還要等一會才發車回酒店，請您再耐心等待一會。”這是張紅雲和入境旅客的日常對話。從介紹洗手間在什麼位置，到去哪個酒店進行隔離，還需要多長時間發車等等，事無鉅細，張紅雲及其工作組成員都會盡可能詳細地向入境旅客說明。
在現場，張紅雲主要負責指引入境旅客錄入信息，測量體溫，再按順序安排旅客上車。碰到有旅客不懂流程操作，張紅雲就上前細心指導幫助。在轉運車輛上，她會仔細介紹路線安排和注意事項。“有的旅客乘飛機加上入境，時長可能達十幾個小時。” 張紅雲說遇到入境旅客不理解的情況，她就打出“感情牌”。“我理解他們，多為他們著想，他們也就能夠理解我的工作了。”
最讓張紅雲難忘的，是3月25日當天接到的一名入境旅客。“那是一位阿姨，她當時在機場非常的焦慮。”張紅雲回憶，當天那位阿姨因為行李還在週轉，而她除了身穿的一身衣裳，沒有其它任何換洗的衣物，作為女性，張紅雲非常理解阿姨的心情，於是主動告訴她如果有需要，她可以提供幫助。當晚19:30，張紅雲完成最後一個轉運任務後，沒有休息，匆忙走了幾條街，為阿姨買到了所需要的物品。
“小張，今天我的隔離期到了，馬上就能回家了，謝謝你在我回家時給予的幫助。”4月6日，張紅雲收到那位阿姨發來的隔離結束消息，看到來自旅客的感謝，張紅雲覺得自己的辛苦都很值得。
張紅雲介紹，每次參與機場轉運，大家穿著悶熱不透氣的防護裝備連續奮戰5、6個小時，有時甚至要持續工作近10個小時。為了不影響工作進度、節約防護用品，轉運人員經常數小時不吃不喝不上廁所。有的人因此犯了胃病，有的人因此累倒。但奮戰至今，像張紅雲一樣，來自成華區轉運工作組的每個人都沒有抱怨，他們終守在最緊急、最危險的疫情防控一線，在新的戰場上用行動和擔當築起嚴防境外疫情輸入的堅實防線。
華西社區報記者 彭戎 雙橋子社區衛生服務中心供圖
