鹿泉區市場監管局針對疫情防控期間，當事人不便到場驗證身份的實際情況，創新工作方式，採取網上報案、線上受理、線下調查“線上線下齊步走”的方式，有效解決身份信息被冒用（“被法人”）的問題，化解信訪矛盾，切實維護當事人合法權益。
主動聯繫，實地核查。接到投訴舉報後，第一時間與主張權利的當事人取得聯繫，通過電話、微信等方式進行溝通詢問，瞭解案件始末，做好詢問筆錄。同時，對當事企業進行實地核查，走訪周圍商戶調查瞭解情況，夯實證據鏈條。
多方協調，搭建橋樑。針對疫情期間當事人無法現場報案的情況，積極協調各相關部門，形成執法合力，讓信息多跑路，讓百姓少跑腿。聯繫公安部門開通網絡受案渠道，由當事人通過遠程視頻方式進行報案。聯繫稅務部門對當事公司開展審查。聯繫行政審批部門對異地人員身份被冒用的，進行遠程身份核驗，提供支持。
聯合會診，撤銷登記。將公司涉嫌冒名登記的情況，包括被冒名登記時間、具體登記事項、登記機關聯繫方式等，聯合相關部門在市場監管局和行政審批局公告欄、當事公司住所、鹿泉區政府網站等進行公示。對證據確鑿無異議的，予以撤銷登記信息，並向社會公示。
截至目前，區市場監管局共牽頭組織辦理“被法人”案件6起，已全部辦結（息訴罷訪），有效化解了信訪矛盾，維護了被冒用人合法權益，為人民群眾解決了難題。
分享到:
