近期，廣州自來水公司採取強有力措施，對水源地和供水水質實行嚴格24小時監控和檢測，以確保廣州市民生活飲用水衛生安全，同時每天對轄下各服務和生產場所進行清洗消毒。目前，廣州自來水轄下供水服務區域供水正常，水質優良，水量充足。
廣州自來水公司轄下8個供水服務廳於1月28日（年初四）起對外服務。按市政府疫情防控要求，廣州自來水倡議廣大市民避免前往人流密集的公共場所，市民如有用水業務辦理需求，可優先考慮廣州自來水官方網站、微信公眾號、支付寶等線上服務渠道，96968供水熱線24小時接受市民報障報修、用水諮詢、扣繳水費等業務。
若確需前往供水服務廳，請市民佩戴口罩，並配合各服務廳體溫檢測。
廣州自來水公司為方便廣大用戶辦理繳費業務，不斷拓寬完善繳費渠道。除供水服務廳，街坊們可通過以下方式按時繳納水費哦！
01微信繳費
（一）打開手機微信，逐步點擊“我”——“支付”——“生活繳費”——“水費”——“廣州市水費”，輸入用戶編號即可查繳水費。
（二）自來水公司官微支付繳費：關注官方微信“廣州自來水96968”，通過“水費查繳”功能查繳水費。
02支付寶繳費
打開“支付寶”APP，進入“生活繳費”中“水費”服務，選擇“廣州市自來水公司”，輸入用戶編號即可查繳水費。
03官網繳費
登錄廣州市自來水公司官方網
http://www.gzwatersupply.com，通過“網上客服”功能查繳水費。
04電話實時劃扣
撥打24小時供水熱線96968，根據語音提示自助查詢，並可通過電話轉人工客服，實時劃扣水費。
05 已辦理銀行代扣水費的用戶，確保扣費賬戶中餘額充足即可。
06 招商銀行繳費
招商銀行的用戶可以登錄招商銀行APP或者網上營業廳，選擇“生活繳費”欄目中的“水費”服務欄目，就能進行自助繳交水費。
