台球行业的发展非常明显地呈现出门店小型化、价格大众化、服务自助化、品牌多元化的趋势，都是为了应对房租不断高涨、人工成本不断高涨还闹员工荒的状况；现在互联网营销已经变得普遍化，从最早的大众点评优惠券、各种团购、会员营销，直至现在台风体育提出并实行的智能台球厅，这些表明台球行业的互联网化正朝着越来越深入的领域进军。台球行业如何将自己的商业模式、运营模式、管理模式更加符合互联网时代的规律，这将成为台球行业是否可以成功转型互联网的关键。
我们来谈下现在传统台球行业会员体系的优点与不足表现在哪几方面：
现阶段传统的会员体系价值主要表现如下：
- 通过构建会员体系来区别过客还是熟客，对于成为会员的熟客给予一定程度的优惠；
- 通过会员体系可以相对低廉的成本、通常是短信的方式，将球房的促销信息推送到会员，当会员一段时间不来球房，还可以发送提醒信息；
- 通过会员体系发展忠诚客户，主要是以推广储值消费卡的方式，既可以让消费者享受到更大力度的折扣，同时对球房而言，又会有一定的资金沉淀；
都是时下实体门店惯用的手段，那么，他的不足又表现在哪里？
- 会员的发展主要依赖线下店面发展，无法通过互联网线上拉新，或者说拉新作用力道不够，效果缓慢；
- 会员体系自成一体，与线上营销不能兼容，比如团购来的客户、线上营销平台来的客户，无法沉淀到会员体系中；
- 第三点也是最致命的弱点，传统会员体系的购买和维护成本比较高，一般必须是初具规模的连锁球房，才能很好地利用好维护好、使用好会员体系，并且会员体系功能单一、并不能为球房带来节省人工成本、提高效率、互联网时代球房减员增效的需求。
从营销功能上，现在很多球房老板还浸淫在传统的模式中，那些所谓的充送优惠、团购、临时打折等功能，实际从根本上是把球房带入了一个深坑，当老板遇到经营问题无计可施时，只能拿着这些玩意，给球房带来点点人流，而到头来一算，也是旺丁不旺财，最后还把消费者给宠坏了，一旦断了优惠，客人也同时断了！
那么，互联网时代的自助球房系统、会员体系应该怎么来做呢？
结合互联网自助台球厅会员体系的新玩法
- 首先，从商业模式上，应当大力发展自助台球厅，自助台球厅的核心是通过智能技术手段由消费者自助完成：开台、AA制cut钟、点餐、结账、赛事报名等环节。这样一种转换并不是单纯依靠技术手段就能实现，要想取得明显的、持续的效果，必须从经营的商业模式上着手，将消费者引进到服务环节，这将有助于吸引消费者的深度参与，有助于倾听消费者的声音、与消费者即时互动，只有消费者自助服务行为的占比达到或者超过50%以上的比例，才能算在商业模式上成功引入消费者的参与，即达到解放前台服务压力，节省人工的目标。
- 其次，从运营模式上，充分利用自助系统，通过一系列的刚性需求（如开台、cut钟、结账等）自助化，将普通的进店顾客、或者是原有的普通老顾客转换为线上的、自助系统的用户。通过引入自助球房系统，每一个被引导到球房的消费者，由于自助开台、支付，帮助球房实现了经营模式的转换，帮助球房实现减员增效的目的，球房自然愿意给予更大的优惠幅度。
- 最后，从管理模式上，要确保台球行业企业的互联网转型成功，管理模式转型的几个关键要素是：
- 老板(决策层)的观念与执行力；实质上互联网转型也正如多年前的信息化工程一样，绝对是一个一把手工程，如果没有老板在前执行，后续的一切工作无法推动、无法落实；
- 组织机构的制度与文化重建，新的激励机制的出台；球房从传统的百货式一对一服务逐步转向减少前厅服务、甚至转换前厅服务工作重点，需要有一整套的管理机制与激励机制来保证进店客户的转化率，需要有一系列。
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