作為一位京東忠實老用戶，從09開始用京東，從北京蘇州街銀豐大廈用到重慶。特意去體驗了一把在二線城市剛剛開的線下開的第一家號稱超級體驗店，我想說一下京東在重慶的超級體驗店的感受和體驗。
1、選址偏遠，交通不便。一家在二線城市開的超級體驗店，線下體驗店第一目的不是賣商品，宣傳和體驗才是最重要，受眾群體是省會城市以下的人，這些群體並不常用或不用或跟本不知道。地址應該在這群人最想去和交通便利的地方，最好就是順便就去逛了，印象好，回家就用京東和見人吹一次所見。
2、整個裝修、商品擺放和某寧、某美一個模樣，作為一家互聯網科技服務公司，沒有看到任何場景服務，萬物互聯。例如電飯煲在廚房，手機和打印機連接，掃地機器人在房間清掃，家庭電視和電影、音樂、遊戲等等。所謂對話機器人也是然…
3、工作人員的服務理念和專業水準真心不夠，和外面的一般服務人員沒什麼區別，看不出差距。工作人員應該是整理擺好商品，當顧客有需要能馬上解決問題，不是顧客一進門就跟在後面，最後商品亂著，有問題解決不了。蘋果商店，優衣庫服務真的值得學習借鑑一下。
4、這麼大的超級體驗店，沒看到和安排一個地方，介紹這家企業文化信息，公司歷史，服務理念，未來方向等等。甚至象徵公司的吉祥物也都沒有正式放出來。
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