聰明的領導者知道，公司的價值觀、公司的歷史，必須要靠故事來承載。一個好公司，必須要有故事。
1.最好的文化載體：故事
其實，每一個公司，都會有很多先進事蹟。這些事蹟，反映了公司文化、公司的價值觀。但很少有公司會設立一個“首席故事官”，負責整理這些故事，讓它們具有傳播性。
故事是最好的載體，講故事是最好的方法。如果能夠把價值觀有效地寓於故事之中，文化建設將會事半功倍。
2.案例：三個好故事
我下面給你幾個好故事的例子。每一個故事，都是一提到這家公司，就會讓人首先想到的故事。
第一個故事是關於耐克公司。最近，正在流行一本耐克創始人菲爾·奈特的新書《Shoe Dog》，大陸翻譯成《鞋狗》，中文繁體版好像翻譯成《鞋痴》。也許你正在讀這本書，耐克公司有個標誌性的故事。有一天早上，一位田徑教練看到了早餐盤中的華夫餅，立刻一躍而起，跑到車庫，然後，把乳膠倒入了教練太太的華夫餅模具，這就是世界上第一隻更輕薄，也更結實的跑鞋。這位教練就是俄勒岡大學的田徑教練，耐克的聯合創始人鮑爾曼。而《Shoe Dog》的作者奈特當時正是鮑爾曼指導的中長跑隊的隊員，他們聯合創立了耐克公司。
這個故事，是經過精心加工過的。它好記，也好講，非常便於反覆傳播。所以，無論是對於顧客，還是對於員工，這個故事都有極強的穿透力，宣傳了一種“把靈感和創新帶給每一位運動員”的理念。
第二個故事，是關於王品臺塑牛排的。1992年，戴勝益創辦公司的時候，為了防止員工舞弊，規定員工不可以收受超過100元臺幣以上的禮品。有一天，一個員工去銀行辦事，接受了銀行職員送她的一包牛肉乾，回到辦公室給大家吃，大家都不敢吃。後來，主管向上報告，王品集團的最高管理層開了三個小時的會，決定開除這位接受牛肉乾的員工。這個故事，好講、好聽、好記，也有震撼力，很多員工都記住了，王品集團的100元雷區線就變得真實可信了。
第三個故事，來自於好市多，COSTCO。據說當年在好市多的超市裡，賣著卡爾文·克萊因的牛仔褲，當時的定價是29.99美元。後來，公司採購了另外一批同樣的牛仔褲。由於採購的量大，成本非常低，如果好市多維持市場價格、繼續賣29.99美元，全部賣出去，沒有任何問題。因為當時正是牛仔褲風靡一時的好時候，而且它的競爭對手也賣相同的價格。
但是，好市多當時對客戶承諾的加價策略是：最高加成幅度不能超過14%。如果按照14%來算，這批牛仔褲只能賣到22.99美元。其實，客戶是不知道採購成本的，賣29.99美元沒有任何問題。但是，好市多還是履行了對客戶的承諾，每一條牛仔褲少賣了7美元，總體上少賺了2800萬美元。這是關於信守承諾的故事，好市多這個故事講得好，每次我看到COSTCO這個品牌的時候，都會想到這個故事。
3.公司要精心編選故事
所以，好公司要做的，就是要精心編選故事，把故事的架構搭好，讓它便於口口相傳。同時，要保證這些故事的背後，都有公司要向外傳達的、非常清晰的文化觀念。請你記住，人人都是有八卦需求的，只不過八卦的東西，檔次會不一樣。所以，一定要利用這種八卦的渠道，讓故事承載著公司的文化理念，在公司內部，或者外部，一代一代人地向下傳遞。
傳遞公司故事的一個重要載體，就是公司的內部刊物。我去過很多公司訪問，禮品袋裡都會有一些公司的內部刊物，很多刊物，我在酒店隨手翻一下，就扔掉了。因為這些刊物實在沒有保留的價值。很多公司都會安排專門的人手去編印內部刊物，有專門的預算，佔用了不少人力資源和其它資源，但效果很差，文字可讀性極差，缺少生動的故事，沒人願意看。
課聽到這裡，你是否覺得你的組織裡面，也需要有好的故事呢？我相信，答案應該是肯定的。那麼，接著我想請你想一下我前面所說的“首席故事官”是不是開玩笑呢？如果不是，那麼，誰又該擔任這個“首席故事官”呢？我覺得，最適合做“首席故事官”的就是領導者本人。領導者要善於講故事，要善於動員大家講故事，讓故事傳遞出積極的理念。
4.講故事有套路
下面，我和你分享一點講故事的套路，希望無論對於提高你的口述能力，還是對於提高你的寫作能力，都有一點幫助。
一定要有一點標題黨的味道，要讓故事的題目或者主題，能夠吊起聽眾或讀者的胃口。可能只是從一個細節入手，但卻要充滿戲劇性的元素。比如，有一位領導者早年間在華爾街為企業融資的路上付出了很多的辛勞，公司今天做得非常大。在公司的故事裡，關於他那段日子的標題叫：吃了三個月的盒飯，感動了國際資本大鱷。
每一個好的故事，都要有戲劇化的場景。比如，剛才說的到華爾街找錢的這位，他的故事就發生在公司成長的關鍵時期，如果不能找到錢，公司也許資金流會斷掉。總而言之，公司是千鈞一髮、生死存亡，所以，後來的人聽這個故事，就有緊張感，這哥們兒就會讓人產生偉大感。那三個月的盒飯就變得格外有意義，格外覺得吃得不容易。
好故事要有細節，要有問題，還要有解決問題的辦法。比如，他吃盒飯等了三個月，為什麼見不到資本大鱷？原因是什麼？他後來又是通過什麼樣的安排，找到機會見到了資本大鱷？如果有劇情反轉，傳播效果就會更好。
