讓老師以取悅讓學生為目標，這是目前的教育裡最大的問題之一。
大約30年前開始，有學校開始把職場裡的績效評估引入了學校。職場裡最重要的指標，可能就是客戶滿意度了。因為滿意了的客戶才會來重複消費。因此才有了“用戶是上帝”，“用戶永遠是對的“這樣的口號。
在教育行業，似乎自然而然的，學生就成了客戶。
在大學裡尤其嚴重，全世界絕大多數大學都用學生對教師的評分作為評估教授績效的核心標準之一。有些學校甚至規定學生評分達不到一定的程度不能夠提職，加工資。
當你把學生的評估和教授們的工資直接掛鉤起來，你猜猜結果會如何？
人是利益驅動（incentive-driven）的。既然你學校只看中學生的滿意度，猜猜聰明的教授會怎麼做？
你有沒有想過學校的目的是幹嘛的？是為了教給學生有用的知識，讓學生未來更加成功。
要做到這一點，很多時候需要改變學生的信仰、觀點和行為。
幾乎所有的前沿的突破性的科學發現都是和絕大多數人的現有的觀點相反的。
想想看，一個卓越的教授站在學生目前，否定他們的固有觀點，挑戰他們的思維和能力的極限，你猜學生們會感激教授，給出五星好評，還是極度反感，甚至去舉報？！
早在22年前，賓大的教授就開始指出用學生的滿意度作為評價教學的指標只能夠降低學生的責任感，降低老師們幫助學生提高的動力。
想想也是，對學生要求那麼嚴有什麼用？得不到任何的好處，學生不領情，學校還要懲罰，自己的利益還受損。
那些品格惡劣的老師會通過討好學生來提高學生的評分。有原則的老師會發現自己越來越失敗。
不只是大學有這個現象，培訓行業也是如此。
絕大多數公司評價一個培訓項目是否成功的唯一量化依據就是學員的滿意度。
這個結果就是培訓師們努力講好故事，讓學員們開心。
那些努力教有用的內容的培訓師會發現市場越來越艱難。
中學的情況可能會稍好一點。因為中學有標準化考試這個相對客觀的標準，因此老師的壓力很大。
但是，要求老師提高講課的吸引力，豈不是給壓力已經很大的老師們更大的壓力！
豪斯醫生曾經問病人：“你是希望醫生治好你的病還是讓你治病的過程中更開心”？
這裡是同樣的問題，作為學員，你是想學東西，還是想聽相聲？？！！
參考文獻：
1、Armstrong, J. S. (1998). Are student ratings of instruction useful? American Psychologist, 53(11), 1223–1224.
https://doi.org/10.1037/0003-066X.53.11.1223
