今天和大家分析的文章是謀生之餘,還有沿途風景,及選自周振馳的旅途上的風雨。從埃及塞得港出發,穿越蘇伊士運河,一路向南,我們投進了埃及沙姆沙伊赫約旦亞克巴野蠻,蘇伊士運河平均只有130多米寬,傳沿岸航行,可以很清楚地看到兩岸的景物。運河處於地中海側的塞得港,和紅海蘇伊士灣側的蘇伊士兩座城市之間,全長約163公里,它連通了地中海和紅海,使大西洋地中海與印度洋連接起來,大大縮短了東西方航程。如果說沒有這條運河,往返歐洲到印度洋的船隻,就必須繞到非洲好望角,從歐洲大西洋沿岸各國到印度洋就要多走5500到12000公里。蘇伊士運河的挖掘工作花費了將近11年,動用了幾十萬埃及民工,先後有10萬多挖河工人失去了寶貴的生命。
船進入蘇伊士灣時,水邊一座清真寺語音和相應成句,我趕緊拿起相機拍了下來。旅途的風景就像機會一樣稍縱即逝,捕捉下來就是一段美好的回憶。船一路航行,無論是客人還是船員,都開始慢慢適應了長航程。尤其是客人,剛上船時,緊張的神經漸漸鬆弛下來,開始享受旅程了。
6017住的是一對西班牙中年夫婦,剛來時在抽屜裡發現了襪子。這類夫婦男的臉比較長,灰白色的短髮悉數戴著副黑邊眼鏡像個老學究,女的矮矮胖胖的,一頭黃髮亂糟糟的,常常嘰裡呱啦地大著嗓門要跟我說什麼。男的會講一點點英語,可以用英語表達不了他老婆的意思。到後來兩個人在那裡爭個不停,把我給撂一邊不理了。如果不去愛上觀光,他們通常要睡到中午,敲門通常都沒人應門,他們進去才發現他們還在酣然大睡,難得昨天塞給我20歐元小費,總算讓我鬆了一口氣。
我一直都擔心那雙臭襪子給他們留下極差的印象,每次見到他們都要很熱情的用僅會的三句西班牙語:早上好,中午好,晚上好,向他們問好。只要他們有任何要求,我都火速完成,只求他們能忘記臭襪子。他們說要加枕頭,我馬上去倉庫拎兩個過去,說要加衣架,我馬上去洗衣房拿一把給他們,說要把雙人說要把雙人被換成單人被。我立馬就把被子抱過去,說電視機不清楚,我馬上找空房去換一開,不過很遺憾,也只清除了一點點。我們船上的電視機都已經是十多年前的了,又小又舊,沒新的可換。難得看我已經盡力了,說就這樣。
蒂娜常常伸出鬼莫的,有一次把我嚇了一跳,我那會兒剛收拾完衛生間,想出去車上達毛巾的時候,透過半開的門,突然發現有人亦在門口一側,我還以為是客人回來了,仔細一看是蒂娜,他示意我先把房間全部做完,一會兒要跟我談一談。我趕緊以最快的速度砸了毛巾放進房間,然後到她面前聽從指示。
我特別喜歡旁觀別人整理房間。我發現幾乎每個服務員都有不同的工作方法和習慣,這個沒問題,只要大家堅持同一個標準就行了。你知道這個標準是什麼嗎?他問道。
他說了一大堆,我不明白他到底想幹什麼。要按照公司規定的程序做房要乾淨整齊,我答道。
蒂娜:你說的沒錯,是這個標準,那麼你做到了嗎?
我:我盡力做好一點。
他把我的廢話忽略過去,繼續說我今天給你提出一點關於你的注意力問題,希望你在工作中改進。你剛才做事時動作慢吞吞的,明顯在想事情,如果你不集中注意力的話,有什麼標準可言?你看剛才你擦過的桌子,你只是隨便擦了他一下,結果怎麼樣呢?
他伸出右手中指在桌子上擦了一圈,然後給我看手套上是什麼?
我:對不起,把你的手套弄髒了。我真想從房裡跑到外面去。
蒂娜:你本可以在同樣的時間裡把這張桌子擦得乾乾淨淨的,他把灰輕輕的吹掉,有時間你好好想想你的工作,你是把清潔房間僅僅是看成幹活謀生,還是把它看成是在製作一件產品或者是一份作品,我會不定期來看你的。說完他走了,留下我一個人在那裡領悟它的意思。
除了神出鬼沒蒂娜的要求超級高。有一次一個意大利女客人找我來要個什麼東西,我聽不明白他要什麼,給他洗髮液他不要,護膚霜他也不要,針線包也不要。我真不知道他到底要幹什麼。他不肯放棄,用手做抹的動作讓我猜,我只好把所有能抹的東西都搬出來讓他挑,還是沒有他要的,我實在是沒轍了。
剛好蒂娜走過來用意大利跟他打招呼,客人一看又聽得懂,意大利語的來了,激動的呱呱啦跟他說了一大通,我心想希望不是投訴我。蒂娜默不作聲地聽完告訴我,客人的防曬霜用完了,他想要一個,我總算明白了,但是我沒有。這個東西是供應套房和vip客人。我這裡的都是普通標間,所以沒有。蒂娜跟女客人解釋了一番之後,讓我先給客人兩支護膚霜,回頭讓我找餐館,要兩支防曬霜給客人送去,總算把那客人安撫走了。
蒂娜:你在船上四個月了,怎麼連簡單的意大利語都不會?
我:我學了一點點,但是你知道意大利語挺難的。
蒂娜:意大利語不難,難的是你不願學,你既然能學好英語,為什麼不能再學意大利語呢?
我:我會好好學的。我心裡想英語都忙不過來,有空學意大利語。
蒂娜:你馬上去報名參加意大利語培訓,另外下了班到我那兒領一個小本子,上面有六國常用語對照,我希望你把德語、法語、西班牙語、葡萄牙語的日常用語學習好,這對你的工作非常重要。想想看,如果你能跟你的客人用他們的語言交流,他們是不是會很高興?是不是會誇你服務好,給你更多小費?
他這麼說讓我很無語,道理我當然認同。但學幾種語言,這氣質是一般的難,不過也不能說我什麼都不會,至少我可以很流利的說這幾個國家的是和謝謝。
我後來問喬治,這幾門歐洲語言學的咋樣了?他嘰裡咕嚕給我說了一通,說是都會一點,我問她怎麼學的?他說上班時跟客人學的。我覺得靠著跟客人學舌,這樣學難度係數挺大的,畢竟我們跟客人只是做極簡單的交流。誰能學點簡單的口語單詞和語法,恐怕還是要看一下書本,我決定馬上報名學習意大利,免費的幹嘛不學。
我見到真麗的時候也跟他請教如何學意大利語,他說一大西班牙語和意大利語有共同的地方,對他來說不難,他說有空的時候會教我。可是他現在根本就沒空,每天都要陪她的媽媽和哥哥,下班後沒時間下船也不能跟我一起出去,恐怕我們在一起的時間不會太多了。
他說:我很抱歉這段時間忙著陪媽媽冷落了你,但是我會補償你的。
我說怎麼補償?我很好奇的問道。
她湊上來親了一個,轉身就跑。
我還沒有想好呢!