小苏展示她购买的“高科技”美体内衣
2015年秋，来自安徽霍邱的女孩小苏，从芜湖某高校毕业后，选择了留在芜湖就业。然而，她没有想到，5年前偶然的一次美容美体“消费”，让她踏入了一条至今痛不欲生的人生“歧路”。当初为购物办理的数张银行信用卡，让她至今仍然身负数万元债务，而那几件曾经被她寄予了诸多希望的“美体”塑形内衣，至今让她深感被欺骗的羞辱。甚至，在2年前，为了这几件美体内衣，她与自己的前男友“对簿公堂”。4月16日，面对记者，在芜湖打拼了5年的小苏，为当初的轻信与自身命运的坎坷，流下了热泪。
故事还得从5年前说起。高校毕业后，小苏决心留在江城芜湖就业，几经考虑，她选择了新兴的网络直播行业，也许是因为行业的原因，身形偏胖的小苏，决心对自己的身材进行修饰。2016年的一天，她走进了中央城财富街附近的某家“美容美体”店。为了让自己的身材在镜头前婀娜多姿，她在店主的反复劝说下，决心选择这家美容美体店老板推荐的美体“疗程”和相关的美体塑形内衣产品。
据小苏回忆，当时店家称，这款“高科技”美体内衣，不仅可以“美体、丰胸”，还能对身体进行健康管理、监测，还可以“抗衰老”。刚踏入社会的小苏，根本没有钱，但店主让她选择了办理银行信用卡，小苏前后办理了多张信用卡，还从网络借贷平台借了高利贷。初步计算，从2016年5月份第一次购买，到2017年4月左右，她在这家“美容美体”店内消费了近10万元。
据小苏说，一直到2017年年底前，虽然“产品效果”基本没有，但小苏对店老板的宣传深信不疑，并且与之成为关系不错的“朋友”。
在这期间，还发生了一个插曲。2018年8月，在一次争吵中，其男友将小苏花费“巨资”购买的几件塑形内衣剪碎了。小苏认为，这几件内衣价值不菲，其男友侵犯了其个人财产权利，触犯了相关法律，于是，将其告到了镜湖区人民法院，但最终，因为证据不足，法院驳回了其诉讼请求。小苏告诉记者，2018年8月29日，应其请求，这家美容美体店老板杨某为其提供了一份书面“证词”，“证词”中承认，小苏在2016年至2017年期间，在其经营的店内购买了“高科技”内衣，这些内衣每套价格都在万元以上。该店主在书面证词中还称，该美体内衣系“奢侈品”，“每年价格递增”。
几张银行信用卡10多万的透支本息，对于刚进入社会的小苏来说，毕竟不是一个小数字。几年来，小苏深陷“养卡”困局。到了2017年年底，一直没有多大改变的身材，让小苏渐渐陷入了沮丧与愤怒之中。她开始找店主杨某“讨说法“，质疑对方夸大产品效果，对她进行故意误导。同时，小苏还认为其销售的产品可能系“假冒伪劣”产品，涉嫌违法违规。双方矛盾彻底爆发。
2020年4月11日，因为多次协商无果，小苏在杨某店铺内拨打了报警电话，警方出警后告知其应通过其他渠道维权。4月14日，小苏至弋江区市场监督管理局澛港市场监管所进行了书面投诉，指控这家“美容美体”店涉嫌销售“假冒伪劣产品”、夸大宣传侵害了其知情权。
4月20日，澛港市场监管所有关人士告诉记者，除了两件旧女性内衣，小苏并没有提供商品的宣传单页、产品包装物等更多的证据。希望她能找到更多的其他投诉人，同时提供强有力的证据。这样才有利于案件的确立和查办。他们也会及时对此事进行调查，以事实为根据，依法维护消费者的合法权益。
时隔5年，没有商品外包装，没有当初的宣传单页，小苏告诉记者，她还是缺少维权经验与证据意识，太大意了，但她不会放弃维权，进一步寻找其他“上当”的消费者，收集相关证据，坚决维权到底。
记者近日就此事多次联系被投诉的另一当事人杨某，杨某拒绝与记者见面，但坚持认为自己没有违规违法，也没有侵害小苏的权益，并且，这个生意2017年她就停做了。
大江晚报记者 夏成俊 文/摄
