在第三屆進博會上，斯凱奇中國市場部及店鋪發展部副總裁張睿妍在接受21世紀經濟報道採訪時指出，疫情對年初的線下業務帶來了巨大沖擊，一度出現70%線下店鋪關閉的情況，然而線上業務卻逆勢大增，持續保持著40%以上的增速；受此提振，中國市場銷售二季度、三季度分別增長了11.3%、23.9%。
張睿妍介紹，疫情觸發了斯凱奇的“快速上線”，目前已在天貓、京東、官網、小程序都多個平臺上做了佈局，線上的消費者數據積累有利於其精準定位自己的客戶，而且相較於線下市場側重年輕人的定位，線上市場正在收穫一批“銀髮客戶”。她介紹，位於太倉的亞太區最大的物流中心正在建設中，目前面向江浙滬已能實現物流倉儲，這一物流中心有望在明年正式投運，大幅提升物流效率。
張睿妍向21世紀經濟報道介紹，2008年進入中國的斯凱奇目前在華開了3000家店，年初疫情對線下業務帶來了巨大沖擊：疫情前幾個月工人沒有辦法回到生產線，對於一些產品的交貨產生了影響；此後受疫情影響，所有廠家和品牌都面臨著庫存的問題；在零售端，1月份下半月開始，一度出現線下70%店鋪關閉的狀態。“即便到現在，線下門店和去年相比，肯定也沒有辦法達到100%的恢復”，但她指出，消費者的需求仍然在，只是正在加速向線上遷移，“消費者的購物渠道正在加速轉變，更多傾向於在網上購物，我們線上市場一直都保持著40%以上的增長。”
此外，令她始料未及的是，疫情後，一直以來側重與年輕用戶的斯凱奇，通過線上開始收穫一批中老年客戶。
張睿妍介紹，此前斯凱奇的線上用戶大都是年輕人，主要是十幾歲到40歲之間，而疫情後，線上開始出現大量“銀髮客戶”。“這說明疫情之後，中老年消費者正快速轉向線上，並形成了消費習慣，對於零售品牌或者電商渠道而言，也是一個非常明顯的新的增長點。”
她介紹，此前斯凱奇也有中老年產品，但實體店鋪受到陳列面積等因素影響，大都是主打年輕人客戶群；而線上卻不存在這個問題，不同品類的產品可以更方便地觸達各類消費者。
張睿妍介紹，斯凱奇正在太倉建設亞太區最大的物流中心，該物流中心是全自動化的，能夠大幅提升物流效率，目前，面向江浙滬已能實現部分物流倉儲等功能，明年將會全面投入使用。
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