導語：隨著經濟社會不斷髮展，人民群眾對公共法律服務的需求呈現出多層次、多領域、個性化特點。甘肅省高臺縣堅持以一體化、智能化公共法律服務平臺為抓手，不斷提高城鄉間、區域間基本公共法律服務普惠化、均等化程度，讓人民群眾有更多的獲得感、幸福感、安全感。
近年來，甘肅省高臺縣政務服務中心始終把讓群眾滿意作為工作的“風向標”，積極探索創新服務模式，努力構建實體大廳、自助終端等多種形式相結合的政務服務平臺，給政務服務裝上“智慧芯片”，不斷為人民群眾提供更加優質、高效、便捷的服務。
在政務服務中心的司法局窗口，設置了新引進的小律·智慧普法與公共法律服務自助櫃員機（簡稱“小律自助櫃員機”），為群眾提供“自助式”公共法律服務，在切實解決群眾法律問題的同時，能夠有力緩解基層法律專業人才匱乏的壓力。
小律自助櫃員機是集先進的觸摸屏、工控、計算機等技術於一體，與大數據、法律知識圖譜、人工智能等先進技術相結合，打造的“智能硬件+智能應用+移動互聯網”公共法律服務智能終端。
小律自助櫃員機可全方位為群眾提供法律諮詢、法治宣傳、便民查詢及法律援助、公證服務、人民調解、律所律師、司法鑑定、基層法服、法律資格考試、仲裁等業務的智能導引和辦理。同時，還可以在主頁面對接“12348”熱線，方便群眾進行遠程諮詢。
針對婚姻家庭、勞動糾紛、交通事故、借貸糾紛、工傷賠償、消費維權等生活常見法律問題，小律自助櫃員機可為群眾
提供相關案例文書、法律法規、政策文件的查詢服務。群眾還可以通過掃描二代身份證與在線律師進行遠程視頻溝通，或一鍵生成人工智能解決方案，更加高效、便捷地解決法律問題。此外，小律自助櫃員機還配有打印機、高拍儀等設備，群眾可以通過這些設備對所需材料進行自助下載打印，辦事效率得到全面提升。
下一步，高臺縣政務服務中心將根據工作實際，持續完善基礎設施，有效推進“互聯網+政務服務”建設，著力為廣大企業法人和辦事群眾營造服務熱情、環境舒適、辦事效率的營商環境。
來源：高臺縣人民政府官網
