寧德新聞網11月30日電 （陳慧君）近日，寧德海濱支行營業廳因大堂經理和保安發現了一名行動不便的客戶，並及時通報上級延班為其辦理業務，此番熱心、細緻、周到的服務，受到了客戶的高度讚揚。
2020年11月13日傍晚，支行營業廳內正在為班後扎帳忙碌著。門外，一個坐著輪椅行動不便的客戶卻一直焦急的張望營業廳內部，此舉引起了大堂經理和保安的注意。據瞭解，客戶急需在手機銀行上進行一筆大額轉賬業務，因銀行卡和密碼器丟失，導致轉賬無法進行，又因行動不便，沒趕在營業時間內到達網點，雖然已經入冬，客戶卻急的滿頭大汗。
大堂經理立即將此情況反饋網點主管，網點主管在得知此事後，考慮到客戶乘坐輪椅行動不便，隨即協調多方，專門開設櫃臺延班為客戶辦理掛失補卡和密碼器，最終幫助客戶完成了該筆大額轉賬業務。客戶臨走時伸出了大拇指，為工作人員點了一個大大的贊。
一直以來，支行始終貫徹落實上級行“一切以客戶為先”的服務宗旨，不論業務大小與繁簡，不忘堅持初心。支行員工在工作崗位上用腦、用心、用情做好每一位客戶的服務工作，積極踐行金融行業社會職責，不斷提升服務水平，做實做細客戶服務工作。（完）
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