4月17日晚間，蘇寧易購發佈2019年年度報告顯示，2019年蘇寧易購全年營業收入2692.29億元，歸母淨利潤98.43億元。報告期內，蘇寧易購實現商品銷售規模為3787.4億元，同比增長12.47%。年報顯示，蘇寧易購日用百貨品類營業收入同比增長115.44%，佔總營業收入比重第二位。
國家統計局數據顯示，2019年社會消費品零售總額411649億元，比上年名義增長8.0%（扣除價格因素實際增長6.0%）。蘇寧易購營收增長快於行業水平。
蘇寧易購，靠什麼實現營收快速增長的？
社群營銷，成為拓展市場利器
2019年，蘇寧易購持續推進門店的數字化、場景化建設，藉助推客、拓客、蘇小團、小程序以及直播等社交運營工具，對用戶、商品、基礎運營、廣告資源開展數字化管理。2019年門店的蘇寧推客訂單快速增長，全年增長超3倍。
進入2020年，業績亦是喜人。數據顯示，2020年1月25日至3月5日，蘇寧推客上的買家數和賣家數分別突破千萬和百萬。
截至2019年12月底，蘇寧易購擁有的各類互聯網門店8216家，零售雲加盟店4586家。蘇寧線上緊抓社交化、社群化趨勢，商品交易規模穩定增長至2387.53億元，其中開放平臺商品交易規模803.14億元，同比增長37.14%。
蘇寧線下的互聯網門店，包括深入下沉市場的蘇寧小店和零售雲加盟店，開始發展成為社交裂變玩法的載體，社交化營銷方式為蘇寧易購帶來了新的增長量。而且，這種營銷模式同比節約0.74%的廣告投入，並且帶來了大量新用戶，使全年的活躍用戶規模同比增長了20.52%，整體復購頻次也有所增加。數據顯示，截至2019年底，在活躍用戶增速上，阿里同比增長11.2%，京東同比增長18.6%。年度活躍用戶增速上蘇寧易購超過阿里與京東。
網經社電子商務中心主任曹磊認為：蘇寧通過社交、社群電商，依靠社交平臺和熟人網絡進行裂變式傳播，盤活私域流量，可以有效降低獲客成本，並且快速獲得增量市場；社交、社群電商容易走進下沉市場，符合下沉市場消費應用場景方式，特別是蘇寧拼購主打“正品拼購”成為其拓展下沉市場用戶的利器。
供應創新，推動銷售快速提升
2019年，蘇寧易購完成收購家樂福中國。
家樂福全國200多家門店和3000萬會員補充到蘇寧線下零售業態和流量池。蘇寧易購利用用戶社群、社交消費特點，將蘇寧推客、門店直播、蘇小團等社交矩陣，打造“門店直播+網紅直播”組合，並通過與快手、抖音合作，整合品牌、店員、網紅，構建直播帶貨體系，大大拓展了市場用戶規模，增加用戶購物頻次，整體提升市場銷售規模。
通過數字化賦能，零售雲形成了“供應鏈+門店+社交電商”的新模式，線上線下、店內店外區隔逐步打破。隨著家樂福中國逐步融合，蘇寧搭建了倉店一體化快消品供應鏈，全場景、高時效、低成本推動快消品到店到家銷售。年報顯示，蘇寧易購日用百貨用品營業收入同比增長115.44%，佔總營收比重躍升至第二位。
融合家樂福，蘇寧到家業務已經形成“1小時+半日達+預售自提”的供應模式，豐富了用戶體驗，有效激發了用戶活躍度，增加了用戶粘性，促使家樂福中國到家業務銷售佔比不斷提升。2020年一季度業績預告顯示，3月份佔比已經接近10%，實現連續兩季度利潤轉正。
網經社電子商務研究中心特約研究員、北京東曉騰飛供應鏈管理有限公司總經理陳虎東認為，供應鏈這種前後端的協同和時效性的要求滿足，在目前這個市場市場，對於快消品零售助推已經被證明是一種有效的方式，因此蘇寧大快消能夠快速“崛起”是情理之中的事情。
網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青認為，隨著供應鏈協同及資源整合的提速，蘇寧易購將進入高速發展階段。
強化設施，提供商品速達物流
在2019年末的2020年度工作部署會上，蘇寧控股集團董事長張近東明確了“開放從1到N，聚合從N到1”兩大業務導向。“開放賦能”被多次提及。
數據顯示，2019年，蘇寧易購開放平臺商品交易規模803.14億元，同比增長37.14%。蘇寧易購開放平臺非電器品類商戶佔比提升至85.53%。報告期內，蘇寧易購加快開放平臺商戶的引進，持續賦能商戶，向商戶開放會員、流量資源共享營銷，提供直播、蘇寧拼購、蘇寧推客等工具，加快倉配服務能力的開放。
2019年，蘇寧物流持續投入建設物流設施網絡，並加快倉配業務的開放。截至2019年12月底，蘇寧物流擁有的倉儲及相關配套面積1210萬平方米，快遞網點25881個。憑藉具有成本優勢的自建倉儲網絡，依託多樣化、高效率的經濟交付履約能力，蘇寧物流通過“全國倉儲網絡+數字技術串聯”，強化端到端的供應鏈庫存部署能力，為商品快速流通提供有力支撐。
縱觀與交易相關的資源、用戶、服務、體驗等方面的競爭，電商競爭已不只是平臺的競爭，也不是單一的供應鏈之爭，而是在新技術、新物流的驅動下，供應鏈生態的競爭。曹磊認為，蘇寧將多年積累的智慧零售的經驗輸出，角色從智慧零售商到智慧零售服務商轉變的同時，賦能給行業，帶動了新一輪的變革。
曹磊說，長期以來，蘇寧始終注重修煉“內功”，在物流、金融、研發方面的持續投入，為消費者提供良好的購物體驗，這些都提升了蘇寧雙線融合智慧零售的效率。（常河山）
