疫情發生以來，建行陝西省分行營業部加大了對疫情防控相關企業的金融支持力度，以最快速度全力響應抗擊疫情的號令。其轄屬的西安永和坊支行就是個鮮活的典範，主動靠前服務，迅速建立綠色通道，加班加點針對客戶需求提供不間斷服務舉措，使金融活水流趟在客戶與社會之間……
2月11清晨，非營業狀態的永和坊支行僅用1個小時時間便為疫情防控急需產品的生產企業—某醫療用品公司高效地解決了燃眉之急，為防疫工作提供堅實保障，關鍵時刻彰顯建行擔當，從而贏得了客戶的真摯讚許，併為加深客戶與省分行營業部的合作深度奠定了基礎。
應急｜聞令而動
客戶在轉賬購買生產口罩及消毒液的原材料時發現網銀盾不能正常使用，但採購原料事態非常緊急，嘗試無果後第一時間聯繫我行。接到客戶萬分焦急情況下打來的電話，永和坊支行負責人快速採取應急措施協調客戶，營運主管立即安排人員做業務對接。專業快速且高效的處理方式給客戶吃了一顆“定心丸”
員工｜守望相助
領導一聲令下，網點對公工作人員王壯濤迅速行動奔赴網點，與此同時陳晨也立刻響應快速動身。在防疫特殊時期，倆人克服交通不便的困難，僅用不到半個小時就抵達網點，為客戶開通綠色通道，處理問題。同時憑藉專業嫻熟的業務基礎，相互協同、操作審核一氣呵成，成功為客戶解決了燃眉之急。
從得知客戶需求、安排部署、奔赴網點、解決問題，全過程僅僅只用了1個小時的時間，完美詮釋了建行速度。專業高效的辦事風格及綠色通道的響應速度令客戶深深折服！
網點｜安全服務
辦理完業務後，網點員工自覺行動起來做好了消毒防護工作。對口罩、手套、消毒液等防疫物資進行了整理與清點，同時又對自助設備、機具的進行了多次無死角擦拭消毒，對門把手等高頻接觸部位做了重點消毒工作，打掃了自助服務區地面衛生，安全服務客戶。
疫情就是命令，責任就是動力。在未來的防疫攻堅戰中，省分行營業部將不斷跟進防疫企業的金融服務需求，提早介入、特事特辦，充分發揮金融力量，切實做好防疫企業的保障服務，用建行速度展示金融支持疫情防控工作的決心與力量！
