對話，每天都在發生，與熟悉的人，與陌生的人，但溝通說起來從來不是一件容易的事，明明覺得自己表達的很清楚了，但“南轅北轍”、“曲解誤會”的情況還是時有發生；又或者，感覺自己聽明白了，結果還是誤會了對方的意思。
人與人的溝通，遠比我們想想的複雜，而一些“誤以為”的情況，都可能成為彼此相互理解的障礙。
你在說什麼我聽不懂，我都說這麼清楚了你怎麼還是不明白
有效的溝通是雙方面的，不僅包含表達，還有傾聽，每個人都是在表達者和傾聽者的角色中來回切換。
作為表達者，首先要明確自己溝通的目的，不需要太多修飾的語言，簡潔明瞭最好，除了學會表達的一些技巧，懂得考慮對方的感受，把握分寸，也是“高情商”的體現。
作為傾聽者，“傾聽”不僅僅代表“聽到”，還需要聽懂進而理解對方的意圖，所要表達的內容，並予以反饋。不要把注意力片面地、有選擇地放在某些語句上，造成斷章取義而誤會對方。
兩個人的溝通，70%是情緒，30%是內容，情緒不對，內容就會被扭曲。而帶有負面情緒的溝通不但是無效的，更會把情緒傳染給別人，不如等冷靜下來再去溝通。
不要懼怕表達和溝通
馬東曾經說過：“被誤解是表達者的宿命”，很多人都深有感觸。
隨著年齡的增加，我發現，人與人的交流也開始變得迂迴和沉默，能聽則不言，能勉強認同絕不反駁，能閒聊瞎扯就避免現實和生活。大家都開始奉行“沉默是金”，成人間的交流，似乎是理性的、保持距離的、有所保留的，在滿足對方的需求的同時，儘可能避免對自己的傷害。
其實，這樣的變化說不上好不好，“言多必失”、“禍從口出”的道理我們都懂，這樣的溝通一定程度上減少了發生言語衝突、互相傷害的可能，但又少了曾經那種暢所欲言的親近感，更像是為了避免而不敢表達了。
我們不能因此而懼怕表達和溝通，能夠用語言表達是我們的幸運，雖然每句話都有被誤解的可能，但必須要堅持表達自己，畢竟誤解不是全部，那怕有一個人理解了都算是成功。
如果一個不問，一個不說，再熟悉的人，也會漸漸沒了共同語言，再深的感情，也會漸漸找不到支點。沒有溝通，人和人之間就有了隔閡，心和心之間也就有了距離。
