目前，疫情进入后阶段，为鼓励在线经济发展，4月13日，上海发布了《上海市促进在线新经济发展行动方案（2020-2022年）》（以下简称《方案》），强调要借助人工智能、5G、互联网、大数据、区块链等技术，与现代生产制造、商务金融、文娱消费、皎月健康和流通出行等深度融合，优化在线金融服务、拓展生鲜电商零售业、加速发展"无接触"配送、推广远程办公等。
对此，饿了么物流部负责人表示，将全力支持"无接触"配送发展，预计将在上海投入1000个智能取餐柜，在全国投入3000个。目前首个具有保温、消毒功能的智能取餐柜已经在上海静安太古汇投入使用。
据了解，目前上海静安区太古汇的智能取餐柜，是饿了么在疫情期间投入使用的第一个智能取餐柜，配备了物理保温和自动消毒的功能。
上海大区物流负责人宋振静介绍，疫情期间，研发人员已开发出智能取餐柜的远程维护功能，并在饿了么App页面加入了新模块，用户至结算页面可首选无接触配送的收货方式。
3月上旬起，饿了么和菜鸟驿站在上海试点"共享开放柜口"，获得顾客同意后骑手可将物品放入具有消毒功能的智能货柜中。随后，系统生成放餐码与取餐码，模式类似于目前市面上已有的"丰巢"快递柜。
除了与菜鸟合作，饿了么预计还将与多个行业品牌合作，推出适用于药品、商超用品、蔬菜的智能取餐柜。目前在智能取餐柜已有的保温功能上智能取餐柜还将推出符合冷链要求的取餐柜。
另外，饿了么也表示，今后将对智能取餐柜的应用场景进行细分，以满足用户更多的场景需求，"无接触配送"目前已成为饿了么物流局重点。未来这样的智能取餐柜将推广至全国20个城市。
饿了么物流部吴雪炜表示，无接触配送是疫情带来的"疫"外之物，但却是现经济重要的一环，为在线实体餐饮经济"供血"，也让生鲜食品在线下单成为可能，线下无接触配送模式依然呈现爆发式增长，将成为餐饮企业疫情后毒素的新活力。
