獵頭新人容易犯的錯誤之一就是，因為流程控制和Offer談判技巧不夠嚴謹導致單子流失，或者候選人流失
當你能找到候選人（有時候沒有那麼難），或者別人推薦給你一個候選人正好是競爭對手同樣職位的，很多顧問非常開心的覺得這個單子一定能成交。這裡，就是最考驗流程管理的時候。流程管理的核心沒有別的，就是：打破砂鍋問到底。
有多少新人顧問見到個合適的cv就馬上拿起電話，不管三七二十一的拼命推銷一下這個職位，把候選人cv發給客戶，推進面試，坐等offer。而這個心態的初衷是希望儘快趕在別的獵頭之前把合適的人發過去，初衷是好的，但是方法會造成很大的風險隱患。
流程控制是要從你跟候選人的第一通電話開始，就要打破砂鍋問到底的搞清楚以下幾個問題：
（1） 為什麼離職？
一定讓候選人告訴一個完全能夠說服你的理由，你一定要對他的考核比hr嚴格。
（2）目前薪水？
注意，一定要細節到稅前？稅後？每個月多少？一年多少？獎金怎麼發？五險一金怎麼交？其他補貼怎麼算等等。
（3）期望薪資
月薪？年薪？為什麼要這個漲幅？
（4）有沒有看其他機會？
這個問題至關重要，問和不問對於流程把控的風險度有很大的影響
（5）為什麼喜歡我給你介紹的這個機會？
注意，要讓候選人自己說服你，他就能說服客戶的公司
（6）如果你提離職，你老闆會怎麼樣？
在流程管理的時候，核心點就是：問Open Question! (How, Why, What)，而不要給候選人的問題是讓他可以用”是“或者“否”來回答的。
比如說，你問候選人：“你提離職的話老闆會留你嗎？”
他可以回答：“當然不會”。
但是如果你問：“你老闆會怎麼樣？” 也許就會得到很多意想不到，事關結果的答案。
再舉個例子，你問候選人“期望薪資多少？”
候選人一般回答：“20%增長”。
這時候新人顧問可以再多問一句：“為什麼？” ，看看候選人可否自圓其說，從這個階段就開始管理他的期望，瞭解他對錢的邏輯，從而加強對offer的把控。
建議新人顧問把Open Question幾大必問問題打印出來貼在自己的電話旁邊，提醒自己在Brief每個候選人的時候，把每個細節都搞清楚，一定要讓自己問問題，問到候選人的你煩，你的工作就做到位了，他會知道這個獵頭做事嚴謹不好忽悠，Turn Down Offer之前一定會被你抓住小辮子，讓他在過程中會對你產生尊敬，更多的配合你的節奏。
單子流失的情況也時常發生，很多時候是客戶公司內部出現問題，這是屬於不可控因素，有時候也跟運氣有關，有的時候就是被別的獵頭搶佔先機Fill掉了。
這個時候一定注意在過程中不斷和客戶確認，他們是否有其他備選候選人，你的候選人排名第幾等，讓自己心中有數這個單子的勝算，和需要花費的時間。
總而言之，打破沙鍋問到底對與作為新人的你，是必修課也是很多人沒有辦法做到的。但是它可以讓你迅速積累經驗，瞭解不同人的應對，到熟練之後，光從候選人的對於某些關鍵問題的回答你就可以判斷這個人是不是真的有興趣看機會，還是忽悠你要個offer去跟老闆談價格。這些細節上面的區分，可以決定一個職位的成敗。
