武汉记“疫”|下沉社区志愿者:今天只做了三件事,挨骂、挨骂、接着挨骂

2020,新冠病毒成为人类共同的敌人。

这个春天,冷暖自知,每一个武汉人都是疫情的亲历者,同时也都是战疫者。疫情之下,他们经历了太多的爱与伤痛、泪与希望,同时也推动了武汉从冬天走向春天。目前,世界对新冠病毒激战正酣,希望武汉人的一篇篇日记,能给困境中的人们带去更多温暖和力量。

即日起,现代快报特推出《武汉记“疫”》专题,回顾这段全民抗疫史。

姓名:陈斌

身份:下沉社区志愿者

“‘千手观音’不容易,人人都是三头六臂,啥事都得顶着。”下沉社区的第一天,志愿者陈斌在日记里这样写道。下沉支援的日子里,陈斌写了60多篇日记。这些日记里,有他戴着口罩讲话的经验总结,有上门排查、搬运物资的工作日常,也有着吃到久违热干面的“不够过瘾”。这是细碎的每一天,也是难忘的每一天。

选摘如下:

2月9日 “千手观音”不容易

接近中午,我接到公司关于驰援黄家湖社区的通知。武汉关闭离汉通道,全城空空如也。经历了过去的车水马龙,陡然间如此空旷,心里别样滋味涌上心头。我们的第一份任务是给社区一位小区业主打电话,了解健康状况。打电话一开口就问对方各种情况,常常会引起对方的警惕,于是我改变策略,不等对方开口,抢先介绍这里是黄家湖社区,对方的态度立马好了许多。几点感受: 1.“千手观音”不容易。社区的事容易做,但事杂且多人少,人人都是三头六臂,啥事都得顶着。

2.社区工作人员冲在前面,要尽量做好自我防护。 3.简单。简单的事,如果重复着去做,往往也不简单。口罩隔音,说话声音一要大,二要发音尽量准确,三则是需要一些体力,四是尽可能控制不喝水,免得上厕所。

2月16日 挨骂,挨骂,接着挨骂

今天只做了三件事:挨骂,挨骂,接着挨骂。今天任务是封锁小区出口。雨雪之后,太阳出来了,小区门口陆陆续续来了一些居民,以种种理由要求外出的。有的居民被我们劝阻,最终还是按照社区要求,通过网上平台采购物资了。但还有那么几位,张口就是“一个月没出门了,我积极配合疫情控制工作这么久了”。言外之意,是今天非出门不可。有的差点对我们破口大骂,说话很难听。

有的人把矛头对准了物业,声称这是物业故意刁难,扬言“下次收物业费时等着瞧”。一天下来,不知被居民骂了多少回。开始还想争辩几句,后来也就不争辩了。下班时快7点了,社区大厅依然灯火通明,四名女同志正在为明天的入户调查做准备工作,有两位女同志已经连夜上门去忙工作了。

2月17日 开门前请戴好口罩!

问:谁啊?答:志愿者!这是今天重复最多的对话。按照要求,今天必须完成小区全部4663户和四所大学的入户调查。入户调查的同志全部换上防护服,戴上防护手套、防护眼镜或眼罩,做好全身消毒。有网格员昨晚就开始入户调查了。按照原定方案,我们从顶楼开始往下敲门,尽可能走楼梯。坐电梯时尽量用笔头摁键,其间尽可能不触摸里面的任何物体。敲门时,我们担心里面的人尤其老人听不到,只能用手拍。晚上看了一天的步数:15457。相较于前一天的挨骂,今天情况好了很多,绝大多数居民对于入户调查积极配合,唯一需要不断提醒他们的是:开门前请戴好口罩,开门前请戴好口罩,开门前请戴好口罩!

3月6日 打了一场硬仗

最近有句话广为流传:“时代的一粒灰,落到个人头上就是一座山”。市场的最大好处,就是可以调动每一个人的积极性。抗疫战时状态,为最大限度控制人群交叉感染,居民被封闭在家,意味着原本由个体自主完成的工作,现在全部压到少数人身上。这其实也是一座“山”。

全天其实只做了一件工作,即装运并分发蔬菜,特别要提到的还有冻肉。今天的工作概括起来就是两点一线。两点就是黄家湖社区和徐东平价,走红绿灯最少的二环线两地相差26公里。上下午各跑了一趟。

上午300份蔬菜,每份10元,是不是10斤不知道,只是拎在手里很有些沉。下午600份冻肉,每份8斤,80元。晚上300份蔬菜,每份依然10元,重量与上午差不多。

放在平时,这些工作简单得没一丝技术含量,也用不了太多体力。放在抗疫战时状态,这些毫无技术含量的活变得相当有技术含量,而且也相当消耗体力了,这也是我们今天12人的共同体验,即打了一场硬仗。

吸取昨天运输工具的深刻教训,通过协调,今天从隔壁的红霞社区借到一辆可以运送物资的公交车。这车运送物资足足有余。

幸亏今天人手准备比较充足。赶到现场,蔬菜早就分拣好了,直接装车不麻烦。大家一齐上阵,三下五除二,很快完成了装运工作。

然后迅速折返黄家湖社区,然后卸货,然后吃饭,然后再出发前往徐东平价,没有人给我们卡表,但大家没有任何停顿。

冻肉都是从旁边的冷库拖出来的,第一道工序是电锯切割,切割时必须注意大小块搭配,再接下来是称重、包装,然后是点数、装车。

为了早点拿肉,得安排更多的人去排队,然后把切割好的肉及时运到称重区,实现无缝对接。切割必须大小块搭配,否则也会窝工。

我们12:56进入徐东平价后面的作业区,15:50完成全部冻肉装车任务,差不多3小时。强度太大,负责称重的嫂子吃不消,先后换了两位,最后顶上来的是位小姑娘。

大家这么赶是有道理的。蔬菜还好,放一晚上不打紧。冻肉则不行,拉回去就得及时分发。分发还得尽量赶早,晚了容易出错,这段日子没少吃这样的苦头。

大家原以为会搞到天黑收工,没想到下午四点前完成装运,五点半前全部分发完毕。速度的大幅提高原因有三:一是大家统一了思想,参加志愿的各单位不论年龄大小,大家一齐动手,干活特卖力;二是既分工又协作。后来的无论是装车还是卸车,大家一字排开,面对面错位排列,然后“击鼓传花”,越干越顺。就是到了最后送肉送菜,大家又自觉回到各自网格,一鼓作气,把今天好不容易弄回的这些蔬菜和冻肉全部分发完毕。

惠民蔬菜和惠民猪肉发放完了,回来后也提醒了马书记,得琢磨接下来怎么办。这次物资分发完毕后,极可能在小区居民中形成连锁反应,导致此类订单暴涨,下步工作压力可能是目前无法想象的。

接下来,很有必要在小区群内做好解释说服工作。

4月12日 久违的热干面

早上起来,直奔东澜岸。热干面+蛋酒,武汉人过早标配。忘记了热干面原来的味道,记忆里全是这段日子的点点滴滴。

昨晚朋友推荐东澜岸吃热干面的店是楚街一品,周同事指着街对面的鹏记热干面,说那家店也不错。哪里吃都行,重要的是来东澜岸体验。

四个人各一碗大份热干面,外加蛋酒一碗,也许是好久没吃,一碗下肚后感觉没过到瘾的缘故,所以觉得分量不太够。

今天是周末,阳光明媚,微风习习,这也是武汉解封后的第一个周末。4月8日后,返汉人员依旧很多,商铺恢复开业的也越来越多。黄家湖边能够看到三三两两带着老人小孩晒太阳,散步,或者是休闲的。有人戴着口罩跑步,偶尔还能看到有人在湖边支起了钓杆。

负责社区财务工作的许网格员终于开始整理新冠疫情期间的各种票据了,一大撂。这段时间垫了不少,有的有正式发票,有的没有。我们经手的就有买塑料袋、胶水等,还有给居民垫付买菜最后不要的,不一而足。有正式发票的当然没问题,那些没有的,时间一长,自己都记不起来了。

许网格员说“马姐”也垫了不少。她说的“马姐”,是社区的马书记。马书记确实也垫了不少,前段时间居民买肉买菜,前前后后垫了好几万,当然大部分钱收回来了,但还有一两万多票据在手上,“还没工夫报销”。

马书记负责两个网格,老人多,病人多。老人不会用手机,有的说是先买后付,有的说是子女代发。当时给了的就给了,没给的老人忘了,马书记一忙也忘了,到底垫了多少钱,还真没有个确切数。“社区的每个人都差不多,只是垫多垫少的问题”。没办法,特殊时期,抗疫第一位,没时间计较这么多了。

现代快报+/ZAKER南京特派记者 于露 整理


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