前不久，白龍加了個學習Python大伽為微信好友。通過朋友圈、聊天，發現他似乎是個全稱型人才。PC、WAP、小程序、App、公眾號運等運營、開發樣樣精通。
後來，時不時還收到他的私信“Hello，我是XXX，一位自由職業者，主要從事軟件開發、流量運營、兼顧網紅經紀人，麻煩你給個介紹或備註？”
我的回覆是“這算是激活用戶嗎？介紹過好幾次了！”。然後對方“哈哈，之前忘記備註了”。
存在即合理，這個案例中的“Python大伽”真的是“忘記備註了”嗎？不見得。通過微信個人號互動、激活用戶才是目的。接下來的交流，證實我的想法。
emm,不囉嗦了,言歸正傳吧。如何通過爆炸式互動，快速激活朋友圈中90%以上的好友呢？
一、全流程梳理用戶觸點
在白龍網看來，互動激活是微信個人號私域流量運營的必要環節。
互動激活是抓手，提綱摯領，綱舉目張。沒有互動，角色定位就不會鮮明；沒有互動，就沒有銷售機會；沒有互動，就沒有機會完成社交裂變，獲取更多用戶。與用戶互動，首先需要深入瞭解用戶觸點，即分析並梳理出所有可能與用戶接觸的點，並以此為基礎優化用戶體驗。
我們在什麼場景下觸達用戶？
我們觸達的用戶有什麼特徵？
用戶能從這一觸點中獲得什麼？
我們能從這一觸點達成什麼目的？
用戶觸點上產品的設計和包裝是否有吸引力？
用戶觸點上的促銷策略是否能打動用戶？
用戶觸點上的價格和價值感是否匹配？
什麼樣的人在代表我們跟用戶接觸？
與用戶接觸的人是否有感染力？
抓住每一個用戶觸點，認真分析用戶體驗的全過程，有助於我們提高與用戶的互動能力。
對微信個人號私域流量進行角色定位，就是為了優化用戶觸點，保證用戶每一次接觸我們的時候，都是一次愉快的人與人之間的交流，而不是冰冷的品牌訴說。
用戶獲取僅是用戶與我們緊密接觸的開始，在此之前，用戶觸點的場景可能是偶爾路過門店、看到廣告彩頁、搜索關鍵詞、瀏覽電商詳情頁等，用戶觸點很可能是一觸即開，轉瞬即逝，很難形成品牌記憶，因此我們才要想盡辦法把用戶變成微信個人號好友。
微信個人號上有豐富、高頻的用戶觸點。在微信個人號私域流量池裡，我們可以主動與用戶接觸，讓用戶感知特權，體會到我們的誠意，進而產生購買和復購，獲得認可和滿意，主動傳播我們的品牌。
微信個人號私域流量池裡最有效果的用戶觸點在哪裡？是我們發的朋友圈嗎？是我們發起的私聊嗎？兩個答案都不對。正確的答案是用戶發的朋友圈。
人們之所以發朋友圈，就是在等待有人點贊和評論，如果你及時出現，經常出現，你就是用戶眾多的微信好友裡最貼心的朋友。很多做不好微信個人號運營的老闆都有這樣的抱怨和擔心：抱怨發了朋友圈沒有人看；擔心自己的員工不夠專業，不知道從何處入手。
很顯然，如果真的不知道該從何處入手，老闆應該安排員工先去給用戶的朋友圈多多點贊，巧妙評論。這件事最簡單，人人都會，而且最有效，哪怕一條朋友圈都不發，照樣能夠激活很多銷售機會。
微信個人號私域流量池為什麼要強調“互動激活”，而不是隻強調發朋友圈廣告？就是因為我們深刻理解用戶觸點，知道用戶最想要的是什麼。更重要的是，只有微信個人號才能隨時看到用戶的朋友圈，並通過這一最獨特的用戶觸點——在用戶的朋友圈裡點贊、評論，來激活用戶。
真正的微信個人號私域流量運營不只是做買賣，更是要通過用戶觸點改善用戶關係。我們和用戶之間要有高頻次的互動，有基於喜歡的信任，有互惠互利，有彼此認可的文化符號和儀式。這才是專業的互動激活。會發朋友圈誇自己好的人很多，能經常給用戶點贊、評論，走進用戶心裡的人，需要有非凡的耐心和堅持。
三、內容規劃做一週，堅持每天發10條
發朋友圈是效果僅次於“給用戶點贊、評論”的用戶觸點。朋友圈要堅持發，堅持每天多發，製造更多用戶觸點。
一條朋友圈的生命週期從發出被微信好友們看到開始，到收穫點贊和評論，再到沒有任何互動結束。這一條朋友圈的生命週期一般是30分鐘左右，因此，如果我們有內容生產能力，應該保證每隔1個小時發一條朋友圈，每天發10條朋友圈。新手可以先從每天一條開始做朋友圈內容規劃。
朋友圈的內容要充分體現互動性，發朋友圈不是目的，激活用戶對話才是目的。朋友圈中的文字、圖片和小視頻，可以針對產品提問，也可以針對熱點提問可以呼籲找共鳴，總之一定要吸引用戶留下評論，這樣運營人員才有機會把每一次評論變成一次銷售機會。
內容的好壞也決定了互動性，內容到底是好是壞應由用戶說了算。不同類型的內容有多少人點贊和評論，做好數量統計，對獲得點贊、評論多的內容進行總結分類，受歡迎的類型留下來，不受歡迎的類型堅決取消，以此調整內容創作方向。
內容規劃一般建議做一週，每天至少10條，列出一個排表。先做預排表，把不同類型的內容放在不同的格子裡，填滿70個格子，然後按時間先後順序生產內容，定時發佈。這就如同一個雜誌社的總編輯，按照作戰表每小時發行一份電子雜誌。
可以根據表格的內容，統計每一條朋友圈帶來的點贊、評論數量。因為每條內容對應一個格子，所以可以對著格子做調整，到底哪個類型的內容放在哪個時間點效果最好就會一目瞭然。
同時還可以在不同的格子裡填上轉化銷售收入，以反映不同的朋友圈內容帶來的銷售收入。然後根據銷售收入的不同，調整朋友圈內容的規劃。
四、向用戶徵集朋友圈內容素材
微信個人號流量池內容運營的標準是互動激活，因此，如果你實在創作不出來更好的文字、圖片和小視頻，那就學著向用戶徵集素材。向用戶徵集素材的過程其實也是一種互動。徵集素材的標準就是用戶和產品在一起。
一個做餐飲的老闆，每天的朋友圈裡都是客戶對話，或者是店裡用餐的照片，發這些照片的作用不言自明——“看，我們家生意多好”。每次有用戶到店，只要每一次給老闆發照片，老闆都會給用戶發紅包，大多數用戶自己也會發朋友圈分享。
不同類型的、同一張圖片素材既能出現在運營賬號的朋友圈中，進行總結告知更多其他用戶可以來吃飯，這相當於廣告；又能出現在用戶的朋友圈中，這相當於做了口碑傳播。
從營銷效果上看，最好的朋友圈內容就是用戶開開心心和我們的產品在一起拍的合影照或小視頻。為了徵集到這種代表良好體驗的“用戶好評”的素材，運營者需要用紅包、贈券等方式表示感謝。運營者也可以不定期在朋友圈舉辦徵集活動，用抽獎、評獎等方式送出更大的獎品，活躍朋友圈的氣氛。
用戶獲取要有預算、有策劃，朋友圈內容徵集同樣也要有預算、有策劃。錢要花在“刀刃”上，微信個人號私域流量運營一定要把錢都花在用戶獲取和用戶互動上。
五、用朋友圈活動做用戶裂變
實際經營中，有很多商家異想天開，以為有了微信好友就一定會有成交。我們必須屏棄盲目自大，把時間、精力和金錢用在互動激活上，這也是一種善待用戶的態度，同時是一種清醒的態度。潛在用戶不一定會購買，已成交的用戶也不一定會重複購買，沒有互動激活，就沒有銷售轉化，更不可能有老客戶轉介紹。一旦微信個人號的運營者有了耐心，能堅持去做互動激活，就能獲得全新的機會，獲得微信好友的推薦。
老用戶推薦過來的用戶，由於是基於對老用戶的信任，所以我們與之溝通的成本更低，成交概率更大。在運營上，一定要從一開始就做好打算，加上來的每一個好友都是種子用戶，種子用戶帶來新用戶，這是我們做微信個人號必須努力實現的，可以設計各種各樣的朋友圈互動活動，做好用戶裂變。
微信的數據顯示，70%的微信用戶都有200個以上的微信好友。如果一個賬號有2000個微信好友，每個微信好友哪怕只推薦5個新用戶，賬號就會加滿10000人。
運營者可以在朋友圈定期搞用戶裂變活動，鼓勵所有微信好友參加，也可以充分利用私域流量私密性的特點，跟好友單獨互動。友情長久，用戶觸點多，我們不需要畢其功於一役，用戶裂變的互動活動可以長期、持續、逐個完成。
微信個人號本身是一個非常優秀的CRM客戶管理系統，如果你點擊每一個好友，你會發現備註、分組、標籤、描述、電話、照片這樣的功能。
用暱稱的備註功能可以詳盡描述當前成交狀態，方便我們在給用戶朋友圈點贊和評論時第一時間分辨出重點用戶。
用標籤分組功能，可以對每一個微信好友加多個不同的標籤，詳細為用戶畫像，比如可以按性別分組、按年齡階段分組、按成交意向分組、按省市地區分組、按行業分組、按興趣分組、按用戶特點描述分組、按推薦人分組，這種結構化的標籤用戶的分組方式，可方便我們在通訊錄和查詢裡快速查找不同用戶。
通過描述功能可以用在400字以內的文字對用戶的非結構化數據進行記錄，比如生日、結婚紀念日成交日期、通訊地址、最新溝通狀態等。
通過電話功能可以存儲用戶電話聯繫方式。
用照片功能可以存儲一張用戶照片，可以是頭像照片，也可以是用戶的全身照片，還可是關鍵的聊記錄截圖。
以上信息都需要動態實時更新，有了這些信息，不僅方便員工根據不同的互動需求激活用戶，也方便老員工在離職後，新接手的員工清晰掌握用戶狀態。上述都是微信個人號自帶功能，只不過較少有人按照標準的用戶信息管理方法處理以上信息。如果管得好，就能把微信個人號變成一個優秀的CRM系統。最後提醒一句，用微信個人號做私域流量運營，通過仔細觀察微信好友的朋友圈來完成客戶畫像，這是其他營銷工具或CRM工具不具備的。
