頑子35970636
菜鳥驛站的來歷是阿里系當年為了使自己的各種網購解決末端一公里的派送而整合各類快遞公司設立的小區站點，在快遞公司而言，他可以減少業務員的派件壓力和妥投率，對收件人而言，他可以讓你有充足的時間忙其它的事情而不必等快遞。對驛站而言，適當收取費用，靠走量也可以有個不錯的收入。這本來是個三贏的服務提升！但是目前出現了問題，主要是驛站管理上的缺失，從業人員無資質，不規範操作，說白了，通達系的承包經營必會出現這種現象，這個我在幾年前就預料到了！再加上收件人對快遞的訴求不一致，從而導致矛盾糾紛不斷，形成一個閉環的惡性循環，投訴不斷！其實，解決問題很簡單，不可捨本逐末。方法且聽下回分解。
唯有變得更好才能見你
快遞員。
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