武汉正式“解封”
说明我国已经全面
控制住了“新冠疫情”
但是，现在还是处于特殊时期，很多实体鞋店也还在继续尝试社群营销，出发点是好的，可是一些鞋友却发现自己在社群营销上，花了大力气却没有大收获。所以，今天我们就来谈谈栽在社群营销的你，怎样左右采获？（“左右采获”出自《诗经·周南·关雎》：“参差荇菜，左右采之”。直译就是左手右手都有收获。我用这个词，也是希望我们线上线下犹如左右手，珠联璧合，相得益彰。）
一、你栽在了哪里
1.“我建了群，也发了红包，可只有我发红包时才有人冒泡……”
2.“我的群火过两三天，然后就销声匿迹了……”
3.“建群太容易了，我两天就拉了五百人，可最后变成了聊天群……”
4.“我每天很努力地刷屏卖商品，可最终都被人家拉黑了……”
5.“我更悲催，因为群里闲聊有人意见不统一，最后我的群变成了吵架群……”
6.“太讨厌那些发广告的人了，还有帮忙砍价的链接了，我辛辛苦苦建的群，最后变成广告群，然后大家慢慢就都退群了……”
7.“我是不是不适合线上营销？我还是老老实实在实体店一笔笔卖货的好，可问题是现在店里也没人啊……”
在如上的牢骚里，大家有没有看到一些熟悉的影子？
那么，他们的问题出在哪里？我们来一一解读。
1. 发红包才有人——用户画像不清晰，没找对人群，定位不准。
2. 开头火后来不火，虎头蛇尾——没有持续的内容输出。
3. 变成聊天群——定位不清晰，没有明确思路，缺乏引导。
4. 努力刷屏被拉黑——空洞的内容输出，只会让你的粉丝远离。
5. 变成吵架群——没有沟通协调能力。
6. 变成广告群——没有社群管理能力和互动能力。
7. 质疑自己不适合——心态没摆正，自信心和行动力不够。
二、如何避开鞋店社群营销的坑
1.定位清晰，目标坚定
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有的门店留了客户电话、微信，有促销活动时联系一下，或者做了群发，就认为自己做了线上营销了，这是大错特错。因为没有沟通教育，没有感情培养，没有个性化找到客户的痛点，很难产生推广裂变的效果。
还有的人，觉得群内人越多越好，最好都是500人的群。其实，数量不等于质量，群内100个如果都是你的核心用户群，比群内500个都跟你的用户搭不上要好得多。起码，你要知道对方是谁，是不是你的目标顾客群，对方也知道你是谁，你是干嘛的，做过一对一的私聊维护也是日常基本的。个人号和微信群要结合使用。
2.持续的内容输出
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一个社群的建立，也会经过引流—激活——变现这样的过程。
引流
这个相对容易，很多人在这一步都迈出来了，无外乎朋友圈吸粉，有奖转发，朋友推荐，客户扫码，点对点发福利，海报，走心文案，内容营销等方式让顾客心动进群。也可以同时设置拉新礼品，群活跃用户礼品，设置相应的物质激励，一方面可以活跃群内的氛围，另一方面同时刺激群内成员主动裂变拉新。
激活
红包激活：红包无疑是激活社群的有效方法之一，有通知的时候，先下红包雨，并给红包起好标题，吸引大家关注。连续发多个红包，一个大红包个数多、小红包个数少等策略。一方面可以测试在线人数，一方面可以看活跃度。
游戏激活：有些群适合玩些游戏互动活跃，适合年轻人比较多的社群。
活动激活：多组织一定的线上线下活动和主题沙龙之类的，提升社群的情感链接。
奖励激活：物质奖励和精神奖励是并重的，生活需要仪式感，比如每月在社群评选活跃分子，不仅有名誉，还要物质奖励，也是一种激活的方式。如此种种。
变现
最初，你所变现的产品，大多都是依赖单品打爆，选择一些高频次、高优惠、高受众的单品，建立消费者对微信群的认识和吸引。另外，每周可以有固定时段固定推出新品或福利，同时不定期有机动福利，让大家形成习惯。活动亮点可以蹭热点、蹭节日，借势推广。同时，进行饥饿营销、买家秀、消费者见证等等，帮助实现社群变现。
3.创造互动
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互动是需要培养的。就跟特殊时期国家需要英雄一样，一个团队的存在一定是有标杆来引领的。据说5个活跃用户就可以带动一个百人群，那就来尝试一下吧，塑造和维护好你社群内的活跃用户，搞不好他或者她就成了你社群的精神领袖，帮你营造一呼百应的效果。
群内也要适时营造大家感兴趣的话题，从而带动群成员积极参与讨论互动，并由主持人进行整理汇总，一方面解决了提问者的疑惑，另一方面回答者也提升了自己的知名度和价值体现，大家都觉得受益匪浅。
而同时，因为大量的群成员持续付出，投入的时间精力都很多，形成了社群文化所以，就越离不开社群，越要参与互动等，有一种归属感和参与感。，有了文化，就有了凝聚力，有组织有核心，做起事来自然事半功倍了。
如果你的群里每天都是买买买和卖卖卖，也会让人厌烦。适当的分享一些视频、新闻、段子、行业资讯，这些可读性强一点、新鲜度高一点的内容；甚至小众群也可以是更专业一些的内容，会让人眼前一亮，觉得在这个群是有收获的，有价值的。
4.要有社群规则
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所谓无规矩不成方圆，社群就像一个小型的社会团体，而社会的正常运转一定是需要有所约束的。社群内的群规一定要事先设定好，每个人的行为都身在其中，例如禁止发广告，避免引起大家的反感。群公告也要简单明了；进群者修改群昵称：名字+兴趣+行业等，同时准备好欢迎话术、群介绍、群福利等模板。
5.社群营销，也是情感营销
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在人工智能时代，有温度的服务，才是机器无法取代的疆域。做任何事情，如果没有全心的投入，全意的付出，都是难以成事的。所以，做社群营销也是一样，是否真正关注社群成员的需求和感受，是否始终清晰明确群定位，是否持续不断地有效输出，是否用极大的热情和精力去维护管理，都事关一个社群的成败和生命力。甚至更多时候，跟社群核心经营者的个人魅力也息息相关。
祝大家遇坑不翻，持续输出，左右采获！
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来源丨鞋世界4月刊 排版｜CHEN
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