臨時抱佛腳:噹噹網緊急招聘公關總監應對危機,網友紛紛獻計

噹噹網原老闆李國慶率4壯漢:秘書、律師、保安、攝影,進入噹噹辦公場地,如入無人之境,搶奪噹噹公章47枚,宣佈依法接管噹噹“罷免”俞渝。噹噹網掌門人夫婦上演了八王議政、當眾摔杯、浴池梅毒、票圈撕臉等大戲後,如今又上演新劇!

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4月26日,李國慶帶領四個大漢去噹噹奪回公章,或上演“老闆重奪股權,老闆娘被掃地出門”。
消息稱,李國慶到公司直奔保存公章的員工去了,以股東的名義把公章全帶走了。自稱是合法接管,暫不接受任何採訪!
現在新媒體時代,什麼事情都藏不住,與其遮遮掩掩,最後再被挖出來,還不如現在就實話實說。相比於競爭對手李國慶,公關總監這個角色顯得弱了些,最次也得是公關副總裁,不然也只是一個負責執行的傀儡罷了。
如果我是噹噹的公關總監,會首先做以下幾件事:

(1)公開致歉,為個人問題造成公司形象受損道歉。

(2)儘快召開新聞發佈會。積極溝通有關部門,配合公司法務部,從法律角度梳理時間。最好的公關就是坦誠相見,當然說話的時候,注意技巧,事實不可辯駁,但是可以避重就輕。

(3)

絕對不能出法律問題。噹噹網作為夫妻店來說,存在不少的法律糾紛,公關必須要和法務嚴密配合。

(4)儘量請李國慶兒子出面發聲,將社會熱點轉化為家庭內部家事,減小影響

(5)塵埃落定後全網促銷公關,“X折大促銷,噹噹還是老闆(娘)說了算!”。

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公關是負責與外部對話的,宣傳公司、處理負面的角色。那麼,針對這起事件,公關總監能做什麼?
(1)降低對用戶的傷害。
不能讓公司風波影響了圖書銷售,保證用戶是是“雨女無瓜”,甚至單純做“吃瓜群眾”。
(2)降低對投資人的傷害。

噹噹已經退市了,不太需要資本介入,但在這場風波中,即便雙方都很有人脈,儘量不要牽連投資市場,根本要讓資本市場的投資人捲入是非中。保真敬而遠之就可以。
(3)降低對合作方的傷害。
畢竟,公章居然被搶走了,在公司公章都不被認可之後,大量的合同、應付款項,究竟是否會執行,合作方可能會產生恐慌。及時與他們進行對話,穩定心態,展示出噹噹自己的控制力。
(4)降低對員工的傷害。


目前噹噹內部員工應該還是處於恐慌狀態,畢竟,一朝天子一朝臣,萬一李國慶上位成功,他們很難擺脫被幹掉的命運。適當頻率的內部信發佈,是有必要的。
(5)對未來輿論戰的準備

以上內容是一位標準的公關總監需要做的,而不是俞渝的期待。俞渝應該是希望公關總監能夠應對即將到來的公關戰。這才是真正看公關總監的能耐!
馬上五一長假了,最近各個全都在搶頭條,作為吃瓜群眾,都忙不過來了。先是金融圈中國銀行原油寶實力被坑315億人民幣,再是娛樂圈羅志祥霸屏各種好朋友出面,現在科技圈噹噹公司掌門人夫婦也開始搶頭條了,實在是大戲連連,應接不暇。

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大家覺得,李國慶能否奪回噹噹管理權?

#如果我是噹噹公關總監#


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