2020年本地生活服務發展趨勢

2019年社會消費品零售總額達41.2萬億元

、本地生活線上化率不足5%,增長潛力大。

生鮮用戶規模大幅飆升,為疫情期間居民生鮮食品補給的重要渠道。

阿里本地生活戰略升級,產品全面迭代、再戰美團。

本地生活服務增長潛力大

2019年社會消費品零售總額達41.2萬億元,在線本地生活服務消費佔比不足5%,市場價值尚待進一步挖掘。

2020年本地生活服務發展趨勢

本地生活重要賽道

餐飲外賣、到店服務、生鮮及新零售為目前本地生活的主要賽道。

醫藥、家政、維修等領域增長強勁。

2020年本地生活服務發展趨勢

生鮮平臺

2020年2月,生鮮平臺活躍用戶大幅飆升成為“保民生”的重要力量,是城市居民重要的生鮮食品物資補給通道。

2020年本地生活服務發展趨勢

本地生活生鮮項目成為資本青睞的標的

2019年-2020年3月,本地生活共計51起融資事件,其中,生鮮項目成為資本青睞的標的。

此外,阿里本地生活服務融資30億美元

,成為最大融資案例。

2020年本地生活服務發展趨勢

阿里巴巴本地生活服務戰略升級

2019年11月,阿里本地生活發佈了商業操作系統。

在本地生活行業的應用,首先是為商家構建以金融設施、雲設施、釘釘辦公設施為基礎的商家中臺,向上鏈接餓了麼口碑以及阿里系的公有市場渠道,向下鏈接集團數據能力,並與阿里媽媽廣告系統打通。

2020年本地生活服務發展趨勢

在這套系統中,商戶可以管理餓了麼、口碑、支付寶、淘寶APP等多個渠道的店鋪,實現阿里生態內的賬戶通、營銷通、交易通、流量通。

2020年本地生活服務發展趨勢

“阿里本地生活商業操作系統”也幫助商戶提升經營效率、覆盤經營結果。

例如,有數據庫和算法支持的智能POS,可以歸集訂單信息、實時生成立體數據經營報告;智能點餐碼可以關聯商品自動推薦,向不同消費者展示不同商品;立足於阿里經濟體全域大數據的會員系統,能夠進行會員轉化分析。

2020年本地生活服務發展趨勢

阿里、美團,兩寡頭之爭

阿里本地生活公司組織架構調整,支付寶改版聚焦本地生活:

2020年本地生活服務發展趨勢

美團本地生活服務產品發展歷程:

2020年本地生活服務發展趨勢

2020年本地生活市場戰事升級,阿里本地生活重新出發,再戰美團。

2020年本地生活服務發展趨勢

美團在疫情期間仍不忘“吸血”商家遭反噬(佣金高達26%,如是簽了美團餓了麼2個平臺則高達30%),而阿里本地官宣2020數字化升級新動態,國民級流量入口、10億專項資金扶持及低於行業3-5%的佣金讓它在民間獲得頗高的支持。

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資料來源:Fastdata極數《2020年中國互聯網發展趨勢報告》、周天財經、新浪網科羅廖夫的軍事客廳,由伯馬遇編輯整理。


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