旅客持身份證通過蘭州西站電子客票通道進站乘車。（資料圖） 楊豔敏 攝
中新網蘭州4月28日電 (強科)中國鐵路蘭州局集團有限公司28日發佈消息稱，4月29日零時起，蘭州至烏魯木齊高鐵將全線實施電子客票。目前，已相繼在蘭州至中川城際鐵路、寶蘭高鐵、銀西高鐵銀吳段實行電子客票。
據蘭州局集團公司客運部客票所負責人介紹，推行電子客票是鐵路部門深入實施客運提質計劃的有力舉措，是運用信息化、智能化技術手段，持續提升旅客出行體驗的重要成果。
該負責人介紹說，實行電子客票後，旅客在購票、進站乘車、退改簽等環節將發生一些變化：在購票環節，旅客通過鐵路12306網站(含手機客戶端，下同)購票時，可自行打印或下載購票信息單；旅客通過車站窗口、自動售票機購票時，可收到鐵路部門提供的購票信息單。購票信息單僅作為信息提示，不作為乘車憑證。
旅客展示12306手機APP生成的動態二維碼電子車票。(資料圖) 楊豔敏 攝
在進出站環節，旅客持身份證等可自動識讀證件時，可通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續；持戶口本等不可自動識讀證件時，可通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。
在乘車環節，旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就坐。遇列車工作人員查驗車票時，旅客應出示購票時使用的有效身份證件原件。
旅客如需退票、改簽，使用電子支付方式購票且未領取報銷憑證的，可直接在鐵路12306網站辦理；如已領取報銷憑證或使用現金購買電子客票，也可先行在網上辦理退票，再於180天內到任一車站完成退款等相關手續，一併交回報銷憑證。
據介紹，實行電子客票後，旅客出行體驗將進一步提升。旅客可通過互聯網購票、退票和改簽，足不出戶即可完成行程變更，憑有效身份證件實現“一證通行”、無接觸進出站，實名制核驗、檢票、驗票等環節更為方便快捷，閘機檢票平均速度由3.8秒/人縮短至1.3秒/人，極大提升了進出站效率，節約了時間成本，而且能夠有效防範丟失車票、購買假票等風險。
鐵路部門提示，有關電子客票實施的詳細信息，出行旅客可通過鐵路12306網站和相關車站公告查詢。(完)
