經濟觀察網 記者 黃一帆 4月22日，上海家化（600315.SH）發佈2020年一季度財務報告，受疫情影響，公司營收和淨利潤均出現下滑。一季度實現營業收入16.65億元，同比下降14.8%；實現扣非淨利潤1.3億元，同比下降19%。
就在季報發佈之時，上海家化的董事長張東方突然提出離職。根據上海家化的公告，今日下午收到張東方的辭職報告。上海家化方面告訴記者，張東方因個人原因申請辭去公司董事職務，同時申請自2020年5月5日起辭去公司首席執行官、總經理以及下屬控股企業、參股企業的相關職務，辭任後將擔任公司首席顧問。
記者瞭解到，公司內部實際上在幾周前已經瞭解到張東方離職這一消息。選擇此時與今年一季報一同官宣，或並非偶然。
樹欲靜而風不止，人事頻繁調整，所以此前上海家化難言抓住了電商渠道發展的良機。此次調整，對於接棒者潘秋生而言並不輕鬆。
高業績要求
實際上，今年1月初便有張東方離職風聲。不過，上海家化其時內部人士表示並不知情，並表示還在為其安排行程。
4月22日，記者從內部知情人士處獲悉，張東方離職與大股東平安對其不滿有關。據另一人士透露，“張董離職也不單單是kpi考核要求，是綜合因素的考慮，包括平安方面想要更為男性的公司文化。”
2011年，中國平安通過國資體制改革成為上海家化大股東，之後在2015年至2017年，又通過多次增持實現絕對控股，平安系對上海家化的管理擁有絕對話語權。
記者從知情人士瞭解到，即使遭遇疫情影響，平安方面也未降低2020年對上海家化的業績考核要求。據其透露，平安方面“硬性”要求家化2020年實現兩位數增長以上增長，即營收和淨利潤均增長兩位數，即10%以上的更高增長率。
而從目前披露的一季報來看，上海家化營收降低14.80%，淨利潤下降48.89%，扣非淨利潤下降19%。相比之下，經營現金流情況有所改善，同比增長27.38%。
相關人士對此評價稱，10%以上增長率對於所處傳統行業的家化而言不可謂不高，對於行業而言，“要保一頭已經很難，雙保幾乎不可能”。
“高要求”與“無法達到”，增長10%以上與虧損19%，這兩者之間的矛盾或許加深了雙方之間的芥蒂。
接替者潘秋生
接替張東方的是原歐萊雅高管潘秋生。據另一位分析人士透露，潘秋生與上海家化的姻緣匪淺。其早在歐萊雅時，當時家化方面就曾試圖挖過潘秋生。
根據上海家化提供的資料，潘秋生為華東理工大學生物化學系理學士、復旦大學-美國聖路易華盛頓大學EMBA，並進修INSEAD歐洲工商管理學院高級管理課程。擁有豐富的國際與國內企業管理經驗，曾在歐萊雅集團、美泰擔任高級管理職務，具有二十年快消品行業經驗，熟悉化妝品行業。
潘秋生於2015-2019年曆任歐萊雅集團大眾化妝品部中國商務總經理及亞太區商務總經理，任職期間公司線上業務佔比取得大幅度提升；於2019-2020年4月擔任美泰全球副總裁兼中國區總經理，任職期間幫助公司實現全方位業務改善並大幅度減虧，創下過5年最佳運營記錄。
對於上海家化而言，急需一位擁有線上渠道能力以及主持品牌年輕化大局的人物。
據上述分析人士透露，張東方在2016年接手家化時，平安方面對其有著業績期待。
但是一方面是年齡原因，張東方接手後，家化業績難言起色。據公開資料顯示，張東方1962年出生，曾任芬美意集團高級管理職務(包括北亞日化香精副總裁及大中華董事總經理等)，維達國際控股有限公司執行董事兼首席執行官(CEO)。該人士表示，家化的很多品牌確實不夠年輕化，而且主打日用紙的維達在品牌、渠道上和化妝品還是有區別。
作為目前多品類的老牌公司，187億總市值被單一品牌為主的次新股丸美股份和珀萊雅超越不禁令人嘆息。
人事春秋
隨著一把手的變遷，人事動盪自然隨之而來。張東方接手家化以後人事調整很大。
2017年1月，家化進行大手術，公司宣告內部架構進行大調整。公司不再設置四大事業部，即大眾消費品事業部、佰草集事業部、數字化營銷事業部、化妝品專營店事業部，取而代之的是六大部門。
本也是人之常情，但在其看來正是這次調整使得家化失去了電商和線上化的寶貴時間。
“原來公司搭建了線上平臺，和阿里、天貓走的都比較近。然而電商團隊的更換，讓家化的電商化道路重新開始。”行業資深人士表示，“之前公司培養品牌和電商的基本都是在家化培養十多年的老人。重設架構後，重新招聘品牌官和銷售官。”據瞭解，張東方對於電商渠道還是頗為看重，想要打開局面。
現年58歲的張東方於2016年11月接替謝文堅擔任上海家化董事長，任職上海家化董事長期間，她確定了“研發先行、品牌驅動、渠道創新、供應保障”十六字經營方針。
歷史車輪滾滾向前，在家化人事更迭之時，也正是零售思路風雲變幻之際。
2016年10月的阿里雲棲大會上，馬雲首次提出了“新零售”。零售場景此後發生翻天覆地的變化，在渠道方面更加無法離開阿里和京東。而對於當時面臨電商平臺團隊重新搭建的上海家化而言，如今回首是一條荊棘路。
