文丨陈墨
近日，有网友发的视频显示，在河南郑州惠济区，几名环卫用扫把狂打墙边的蔷薇花，花瓣白花花的落在地上一片。
据环卫工说，因为这个花经常落花瓣，来不及扫，地上多了就会被拍照罚款，一次罚100元，而他们一天工作才挣七八十元。有市民打电话向市执法局反映情况，市执法局回应：花瓣落在地上不及时扫确实会被罚款，考核环卫工有一条流程是“以克论净”。
“环卫工打花催落防罚款”引发关注后，4月20日，郑州惠济区对此高度重视，立即召开全区环卫作业紧急会议，要求将“以克论净”作业标准详细告知一线环卫工，落花属自然现象，不在“以克论净”作业标准范围。
类似剧情我们并不陌生。去年秋天，郑州就因“环卫工用高压水枪打落叶”上过热搜，当时舆论就批评对于环卫工的考核太僵化，城市卫生美化也不需要到“看不见一片树叶”那个程度。随后当地叫停了这种违反自然规律的行为，并要求环卫公司加强培训，采取正确的方法进行道路保洁。
此次，惠济区回应称，要求将“以克论净”作业标准详细告知一线环卫工，落花不在范围内，意思是错在环卫工没有领悟作业标准？那么环卫工所说“地上的（花瓣）多，只要不扫，他（领导）来拍照，罚款一百。不到一个月换了4个人”是怎么回事？不知道这次郑州会不会还是以叫停环卫工打花行为、加强培训收场。
秋天用高压水枪冲树叶，冬去春来，现在又用扫帚打花，可见，仅仅叫停环卫工剑走偏锋的行为是不行的，治标不治本，该纠正的是对环卫工的考核方式、对城市卫生和文明的理解。
郑州惠济区外宣办官方微博@惠济发布 微博截图
郑州这种“以克论净”的环卫考核方式并不新鲜，2018年在西安曾经出现过，被网上称为“史上最严格考核”。即在一平方米面积的路面上清扫灰尘，然后将扫起的灰尘进行称重，以这一平方米面积内的灰尘重量，来检测和考核道路、街道卫生清扫情况。
如果这个“以克论净”只是针对灰尘垃圾，当然是有合理性的，可是把落叶落花都算进去，显然就违背常理，只能逼迫环卫工不走寻常路。所以这一荒诞的事，其实再次反映了一个城市僵化的管理思维和简单粗暴的管理方式。
对于管理部门来说，他们只负责出考核标准。有严格的标准原本没错，包括郑州在内的城市，近些年市容市貌都有非常大的提升，离不开各地环卫标准的相互借鉴和完善。可标准出了之后，是不是留有变通空间，以应对特殊情形，就考验整个管理机制是不是具备灵活性、人性化。
去年11月，郑州，环卫工用高压水枪冲落叶
可以想象，郑州一线环卫工发现落花也要“以克论净”、超标也要罚款，肯定是提出反对意见的。可是这种合情合理的反对意见，为什么无法上传，考核无法变通呢？可见在这个管理考核机制中，一线环卫工是彻底没有话语权的。
哪怕就是他们面临不合理的考核制度、利益受损，也没有发声维权的机会。只有通过舆论关注，才能推动上面调整。但上面好像还在甩锅，把问题归咎于环卫工自己理解错了。这比秋打落叶春打蔷薇这些荒诞的行为还要荒诞。
城市需要街面干净外观整洁，也需要管理文明。郑州一再出现的环卫工不走寻常路，证明在管理文明上，还是需要深一层的反思和改进。
