上海作為一座國際化大都市，目前防控工作正處於“外防輸入、內防反彈”的重要關頭，而對於公交行業而言，疫情防控工作更不能鬆懈。為此，不少公交線路結合當前疫情防控需要，不斷創新服務形式，努力提升服務質量，推出了一系列暖心的防疫服務新舉措。
近日，陸小姐在七寶站匆匆登上一輛虹橋樞紐4路公交車。可上車後，她卻尷尬地站在門旁，售票員周師傅見狀立即心領神會，並招呼她先就近坐下。
“沒事沒事，請先坐下，
我有口罩。”
原來，陸小姐在剛才匆忙趕路間，不慎將自己的口罩掉在了半路，而周師傅從“防疫服務箱”內取出的口罩，則及時替她化解了尷尬。這讓陸小姐感到非常暖心。
周師傅告訴記者，這個服務箱其實早在首屆進博會期間就已啟用。當時，箱內僅有充電寶、創可貼、針線包等應急物品，而隨著疫情防控需要，這個便民服務箱升級為了“防疫服務箱”，增加了口罩、免洗洗手液、消毒溼紙巾、一次性手套等防疫物品，沒想到頻頻派到用場。“很多乘客不知道坐公交需要佩戴口罩，還有一些上了年紀的人，好不容易等到車，不讓他們上車實在於心不忍。”
這樣溫馨的小舉措，同時也在虹橋東交通中心的虹橋樞紐4路候車大廳溫暖著南來北往的旅客。
記者在這個“志願服務小驛站”看到，驛站內擺放著各類防疫用品，供乘客和市民們自行按需取用。
有乘客表示：“剛剛下飛機，剛到這邊來，我覺得是有必要的，勤洗手消毒，這樣對防疫是有幫助的。”
也有乘客說：“他們做得很棒，做得很好，體現了公交行業對乘客的關心。”
巴士二公司平陽車隊書記助理劉靜表示，自驛站開設以來，口罩是贈送最多的物資，估計有二三百個了，最多的一天贈送了近50個。“希望這些防疫物資，能更好地為乘客提供服務，共同打贏這場防疫攻堅戰。”
記者：符強
編輯：何婷婷
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